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化工供销考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种化工产品不属于基础化工原料？

A.乙烯B.纯碱C.塑料D.硫酸

答案：C

2.化工产品的销售渠道不包括以下哪种？

A.厂家直销B.代理商C.超市零售D.网络销售

答案：C

3.化工产品储存时，对温度要求严格的是？

A.普通盐类B.部分有机溶剂C.金属氧化物D.陶瓷原料

答案：B

4.化工供销合同中，最重要的条款是？

A.交货地点B.违约责任C.产品规格D.付款方式

答案：C

5.以下哪种不属于危险化学品？

A.乙醇B.氢氧化钠C.小苏打D.硝酸

答案：C

6.化工产品销售中，市场调研的主要目的是？

A.了解竞争对手B.寻找潜在客户C.确定产品价格D.以上都是

答案：D

7.化工原料采购时，首先要考虑的因素是？

A.价格B.质量C.供应商信誉D.交货期

答案：B

8.化工产品的质量标准通常由什么制定？

A.企业自行B.行业协会C.国家相关部门D.以上都有可能

答案：D

9.化工供销过程中，物流配送的关键是？

A.运输成本B.货物安全C.运输速度D.运输方式

答案：B

10.化工产品售后服务不包括？

A.产品维修B.技术咨询C.退换货处理D.市场推广

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.化工产品的市场特点包括（）

A.需求稳定性B.技术密集性C.产品多样性D.竞争激烈性

答案：ABCD

2.化工原料采购的渠道有（）

A.直接从生产厂家采购B.通过贸易商采购C.参加化工产品展销会采购D.网络平台采购

答案：ABCD

3.危险化学品储存要求有（）

A.分类存放B.远离火源C.配备安全设施D.专人管理

答案：ABCD

4.化工产品销售策略包括（）

A.价格策略B.促销策略C.品牌策略D.渠道策略

答案：ABCD

5.化工供销合同应包含的内容有（）

A.产品名称、规格、数量B.价格、付款方式C.交货时间、地点D.质量标准、违约责任

答案：ABCD

6.化工市场调研的方法有（）

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法

答案：ABCD

7.化工产品的质量控制环节包括（）

A.原材料检验B.生产过程监控C.成品检验D.包装检查

答案：ABC

8.化工企业选择供应商时，考虑的因素有（）

A.供应能力B.价格优势C.产品质量D.售后服务

答案：ABCD

9.化工产品物流运输方式有（）

A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输

答案：ABC

10.化工产品的促销手段有（）

A.广告宣传B.人员推销C.销售折扣D.赠品促销

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.化工产品销售只需要关注产品质量，价格不重要。（×）

2.危险化学品可以与普通化工产品一起储存。（×）

3.化工供销合同一旦签订，不能更改。（×）

4.市场调研对化工产品销售影响不大。（×）

5.采购化工原料时，价格越低越好。（×）

6.化工产品的包装不影响产品质量。（×）

7.化工企业的售后服务只针对产品质量问题。（×）

8.网络销售不适用于化工产品。（×）

9.化工产品的质量标准全国统一，企业不能有额外要求。（×）

10.化工产品物流配送中，运输速度是首要考虑因素。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述化工产品市场调研的主要内容。

答案：包括市场需求，了解客户对产品的需求规模、趋势等；竞争对手情况，如产品、价格、市场份额等；自身产品优势与劣势分析；行业政策法规对市场的影响等。

2.化工产品采购时如何确保质量？

答案：选择信誉良好的供应商，查看其生产资质等；签订明确质量标准的合同；对采购的原材料进行严格检验，包括外观、成分等指标检测，不符合标准的拒绝接收。

3.化工产品销售中，怎样维护客户关系？

答案：及时响应客户咨询与需求，提供优质售前售后服务；定期回访客户，了解使用体验；解决客户遇到的问题，提供技术支持；举办客户活动，增强互动与粘性。

4.简述化工产品储存的注意事项。

答案：按产品特性分类储存，如危险化学品单独存放；控制储存环境的温度、湿度；做好防火、防爆、防毒等安全措施；定期检查库存产品质量状况，防止变质损坏。

五、讨