旅行社（公司）业务评估细则.doc

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旅行社业务评估细则

一、总则

1.目的

为加强旅行社的规范化管理，提升运营效益，确保为游客提供优质服务，同时促进员工的职业发展，结合本旅行社的企业文化、经营理念，特制定本评估细则，对旅行社各部门、各岗位及相关业务进行全面、客观、公正的评估。

2.适用范围

本细则适用于旅行社全体员工以及与旅行社业务相关的各项经营活动。包括但不限于总部员工、各分支机构员工，以及涉及旅游产品设计、销售、接待等环节的所有人员和业务流程。

3.评估原则

-客观性原则：以事实为依据，基于实际工作表现和业务数据进行评估，避免主观偏见。

-全面性原则：涵盖旅行社运营的各个方面，包括但不限于业绩