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迎宾礼仪培训.pptx

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    迎宾礼仪培训;目录;01;;;迎宾人员职业素养要求;02;选择宽敞、整洁、交通便利的场地，确保宾客能够轻松到达。;接待流程设计与优化;保持整洁、得体的仪容仪表，包括发型、面部妆容、手部卫生等方面。;03;热情迎接;引导宾客入座及安排座位顺序;沟通交流中的言谈举止要求;04;熟悉餐厅的菜单

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