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医院医用织物洗涤服务质量保证方案
第一节质量目标 3
一、医用织物洗涤质量目标 3
(一)感官指标达标率100% 3
(二)微生物指标合格率100% 8
(三)白度检测达标率100% 12
(四)污垢检测达标率100% 17
(五)自然损耗率控制16%以内 21
二、院内配送服务目标 24
(一)24小时响应服务 25
(二)特殊需求30分钟送达 29
(三)满意度调查90%以上 33
第二节质量管理方案 36
一、人员配备管理方案 36
(一)
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