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2025年公共关系与传播学考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通

B.提供服务

C.影响舆论

D.塑造形象

答案：A。公共关系是组织与公众之间通过传播沟通建立良好关系的活动，传播沟通是其本质属性，通过信息的传递和交流来协调组织与公众的关系，所以选A。

2.被称为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特里普

答案：A。艾维·李在1903年开办了第一家宣传顾问事务所，他提出“说真话”等公关理念，为现代公共关系的职业化奠定了基础，被称为“公共关系之父”，所以选A。

3.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.同质性

B.变化性

C.群体性

D.相关性

答案：D。公众与组织之间存在着相互影响和相互作用的关系，这种相关性是组织与公众形成关系的关键，公众的行为和态度会影响组织，组织的决策和行为也会影响公众，所以选D。

4.以下哪种传播方式属于大众传播（）

A.组织内部会议

B.电话沟通

C.电视广告

D.面对面交谈

答案：C。大众传播是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动，电视广告是通过电视这一大众媒介进行传播的，属于大众传播，所以选C。

5.公关调查中使用最广泛的方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访问法

答案：C。问卷调查法可以大规模地收集信息，具有标准化、高效性等特点，能够在较短时间内获取大量的数据，是公关调查中使用最广泛的方法，所以选C。

6.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品

B.盈利

C.引起公众注意

D.树立组织形象

答案：D。公共关系广告侧重于宣传组织的理念、形象、声誉等，目的是树立组织良好的形象，赢得公众的信任和支持，而不是单纯地推销产品或盈利，所以选D。

7.传播学者麦库姆斯和肖提出的理论是（）

A.两级传播论

B.议程设置理论

C.把关人理论

D.沉默的螺旋理论

答案：B。麦库姆斯和肖在1972年提出了议程设置理论，该理论认为大众传播具有一种为公众设置“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种“议题”不同程度的显著性的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断，所以选B。

8.危机发生后，组织应主动承担责任，体现了危机公关的（）原则

A.及时性

B.主动性

C.真实性

D.公众至上

答案：B。主动性原则要求组织在危机发生后，主动出击，积极承担责任，采取有效的措施来应对危机，而不是被动等待，所以选B。

9.公共关系活动的目标是（）

A.满足公众需求

B.提高组织知名度

C.促进产品销售

D.协调组织与公众的关系

答案：D。公共关系的核心是协调组织与公众之间的关系，通过各种活动和传播手段，使组织与公众之间建立起良好的沟通、理解和信任，所以选D。

10.以下属于公关传播中的非语言符号的是（）

A.文字

B.图像

C.声音

D.表情

答案：D。非语言符号是指除语言符号之外的其他传播符号，表情属于非语言符号，它能够传达丰富的情感和信息，文字、图像、声音都可以通过语言或语言的载体来表达，不属于非语言符号，所以选D。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.公共关系的功能包括（）

A.收集信息

B.咨询建议

C.传播推广

D.协调沟通

E.提供服务

答案：ABCDE。公共关系具有收集信息的功能，了解公众的需求和意见；能为组织提供咨询建议，帮助组织制定决策；通过传播推广来树立组织形象；协调组织与内外公众的关系；还可以为公众提供各种服务，所以ABCDE全选。

2.公众的特征有（）

A.同质性

B.群体性

C.变化性

D.相关性

E.多样性

答案：ABCDE。公众具有同质性，即面临共同的问题或利益；是由不同个体组成的群体；会随着环境和条件的变化而变化；与组织存在相关性；具有多样性，包括不同的类型、层次、需求等，所以ABCDE全选。

3.公关传播的模式有（）

A.拉斯韦尔模式

B.香农-韦弗模式

C.施拉姆模式

D.两级传播模式

E.议题设置模式

答案：ABCDE。拉斯韦尔模式即“5W”模式，对传播过程进行了经典的描述；香农-韦弗模式引入了“噪音”的概念；施拉姆模式强调了传播的循环性；两级传播模式指出信息从媒介到意见领袖再到普通公众的传播过程；议题设置模式说明了大众传媒对公众议题的影响，所以ABCDE全选。

4.组织形象的构成要素包括（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

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