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企业信息管理模考试题与参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务的哪种功能?()

选项A．广告宣传

选项B．意见征询

选项C．业务管理

选项D．咨询洽谈

2.题目：()适用于有一定的系统分析、设计及软件开发人员,但开发力量较弱,希望通过合作开发提高自己开发队伍的水平,便于系统维护工作的企业。

选项A．自主开发方式

选项B．联合开发方式

选项C．购置软件包

选项D．委托开发方式

3.题目：以下哪个信息系统的应用可以提高生成力()?

选项A．事务处理系统(TPS)

选项B．人工智能系统(AI)

选项C．电子数据交换(EDI)

4.题目：20世纪90年代形成了()。

选项A．MRPⅡ

选项B．MRP

选项C．ERP

选项D．闭环MRP

5.题目：TPS主要是供()使用的信息系统。

选项A．高层人员

选项B．中层人员

选项C．企业所有人员

选项D．基层人员

6.题目：关系模型中,不同关系之间联系是通过()实现的。

选项A．域

选项B．外码

选项C．主键

选项D．外键

7.题目：()主要是解决做什么的问题?

选项A．系统分析

选项B．系统维护

选项C．编程

选项D．系统设计

8.题目：以下哪项不是CIO的主要职责()?

选项A．划分需求的优先级

选项B．进行信息化项目规划,领导重要信息化项目的实施

选项C．培养良好的信息文化

选项D．参与制定组织发展战略,领导组织信息战略的制定

9.题目：为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的的深入分析,称之为客户数据的()分析

选项A．5P

选项B．8P

选项C．7P

选项D．6P

10.题目：ERP是指()。

选项A．物料清单计划

选项B．制造资源计划

选项C．企业资源计划

选项D．企业生产计划

11.题目：以下哪个不是生命周期法的优点()。

选项A．阶段的顺序性和依赖性

选项B．减少了系统开发费用

选项C．强调文档的完备性和标准化

选项D．逐步求精的结构化方法

12.题目：企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征?()

选项A．MRPII

选项B．MRP

选项C．闭环MRP

选项D．ERP

13.题目：()不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

选项A．CEO

选项B．CIO

选项C．CHO

选项D．CFO

14.题目：B2G是指()

选项A．消费者对政府的电子商务

选项B．企业对消费者的电子商务

选项C．消费者对消费者的电子商务

选项D．企业与政府机构之间进行的电子商务活动

15.题目：CRM的核心是()。

选项A．稳定客户关系

选项B．客户价值管理

选项C．客户服务

选项D．评价客户

16.题目：()是基于瀑布模型的开发方法。

选项A．生命周期法

选项B．原型法

选项C．结构化法

选项D．面向对象法

17.题目：进行战略数据规划时,首要完成的任务是()。

选项A．明确企业边界

选项B．建立企业模型

选项C．建立企业业务活动过程

选项D．确定实体与活动

18.题目：()的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。

选项A．工程实施

选项B．验收维护

选项C．系统设计

选项D．规划分析

19.题目：()主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。

选项A．决策支持系统

选项B．事务处理系统

选项C．管理信息系统

选项D．知识系统

20.题目：()是信息系统总体结构规划的核心与关键所在。

选项A．功能规划与子系统划分

选项B．数据规划

选项C．组织的信息需求分析

选项D．信息资源配置规划

二、多选题（共10题，每题1分，共10分）

1.题目：IT外包的主要风险有()。

选项A．企业的战略柔性丧失

选项B．降低了企业的学习能力和创新能力

选项C．信息技术服务商不能很好地提供服务

选项D．系统维护困难

2.题目：一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段?()

选项A．稳定期

选项B．退化期一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征(A.开发性

选项C．形成期

选项D．考察期

3.题目：下面属于网上商店建设前准备的有()。

选项A．设计购物流程

选项B．选取适合的网上商店生成系统

选项C．收集有关产品的相关文字图片信息

选项D．考虑平台的选取

4.题目：信息管理的三个基本要素是()。

选项A．人

选项B．网络

选项C．信息

选项D．信息技术和信息系统

5.题目：ERP的发展经历了以下哪几个阶段?()

选项A．基本MRP

选项B．MRPII

选项C．SCM

选项D．闭环MRP

6.题目：()分技术、()分管理、()分数据