绩效管理：绩效评估与反馈_（11）.绩效管理中的沟通艺术.docx

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绩效管理中的沟通艺术

1.沟通的重要性

在绩效管理过程中，沟通是至关重要的环节。有效的沟通不仅能够确保员工理解绩效目标和期望，还能够帮助管理者及时了解员工的工作进展和遇到的困难，从而提供必要的支持和指导。沟通可以分为正式沟通和非正式沟通两大类。正式沟通通常包括定期的绩效评估会议、书面报告等，而非正式沟通则包括日常的交流、即时反馈等。

1.1正式沟通的作用

正式沟通在绩效管理中主要用于明确绩效目标、评估工作成果和提供结构化的反馈。通过正式沟通，管理者可以确保绩效评估的公正性和透明性，帮助员工明确改进的方向。

1.2非正式沟通的作用

非正式沟通则更加灵