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（四）慎獨性護士職業素養 從患者的內心去體驗生命的價值和醫者的偉大為什麼要培訓職業素養 一切以患者為中心，保持高度的責任感和愛心，以實際言行贏得患者滿意的親情服務，不僅是白衣天使應具備的職業素養，也是對患者健康權利的保障。 服務不需要回報，患者的肯定就是對醫護人員的最佳獎賞。案例分析1、為什麼別人能取得患者的配合和讚揚？2、如果是你，你會怎麼做？第一節概述隨著我我國工業化、城鎮化和人口老年化進程的日益加速，人們對健康的追求、對醫療和護理服務品質的要求不斷提高，勢必導致醫院管理、醫療手段和護理服務等發生
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