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破圈与深耕:顾客参与社会化媒体营销对品牌资产的多维赋能研究
一、引言
1.1研究背景与动因
1.1.1社会化媒体营销的蓬勃发展
随着互联网技术的飞速发展,社会化媒体应运而生并迅速崛起,深刻改变了人们的生活、社交和信息获取方式。社会化媒体是指允许用户创建、分享和交换信息、观点、图片、视频等内容的互联网平台,如社交网络平台(如Facebook、微信、微博)、内容分享平台(如YouTube、抖音)、社区和论坛(如Reddit、知乎)等。这些平台凭借其互动性强、传播速度快、用户生成内容以及强大的社会关系网络等特点,吸引了全球数十亿用户参与其中,成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
社会化媒
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