2024年9月南昌市税务系统遴选面试真题附详细解析.docxVIP

2024年9月南昌市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面。大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?

【答案】：首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务解题思路：反思+沟通+表决心。此题考察人际交往和沟通能力。题目设置是领导经常批评下属，对待批评的问题，答题的套路是：虚心接受、适当与领导沟通、端正心态表决心。

【解析】这是一道涉及公职人员人际交往和沟通能力的面试题目，场景为领导脾气急、批评下属不留情面，影响了大家的工作情绪，要求考生作为下属提出应对办法。考查能力分析本题重点考查考生的人际交往和沟通能力。在公务员工作环境中，良好的人际关系处理能力至关重要，尤其是面对上级领导时，既要尊重领导权威，又要能合理表达意见、解决团队问题，以保障工作顺利推进。答题要点及思路反思并虚心接受批评：面对领导的严厉批评，应保持正确态度，不能产生逆反心理，要认识到领导批评是为了工作负责，希望避免工作出现失误。因此，要认真对待批评，将其视为提升自己的机会，以积极的心态继续完成领导交付的任务，做到“有则改之，无则加勉”。适当与领导沟通：可以私下寻找合适的时机与领导进行沟通，向领导反馈下属因批评方式产生的意见和情绪，并委婉说明这种情绪可能对工作正常开展造成的影响。但需注意，最终是否接受建议、改变批评方式由领导自行决定，考生应尊重领导的决策。表决心并团结同事：在处理与领导的关系基础上，要端正自身心态，同时团结同事。鼓励大家以积极的态度虚心接受批评，共同努力完成工作任务，营造良好的团队工作氛围。总结总体而言，解答此类题目需遵循“反思+沟通+表决心”的思路，展现出考生在面对问题时的理性态度、沟通能力和团队协作精神，以符合公务员岗位对人际交往和问题解决能力的要求。

2、单位拟定了绩效考核方案，一个工作人员将未审核的初稿不小心下发到了基层单位，造成了不良影响，领导让你去处理，你怎么办？

【答案】：由于我单位工作人员的失误，将未经审核的绩效考核方案初稿下发到了基层单位，在一定程度上对我单位一直以来作风严谨的形象造成了不良的影响。领导让我去处理这件事情，为了将不良影响降至最低，我会马上采取行动。首先，我会征求领导的意见后马上发文，向基层单位说明这件事情是由于我单位工作人员的失误造成的，此次下发的方案并不是最终方案，并且宣布该方案作废。希望他们予以高度重视，不要采纳此次的绩效考核方案，对于因此而给他们带来的工作上的不便之处表示由衷的歉意。同时，向他们说明，我们会仔细审核绩效考核方案，确定之后会正式下发，届时请他们采纳新的考核方案并按照要求进行人员绩效考核。其次，我会对造成此次失误的工作人员给予一定的教育和批评，让他能够认识到这次失误给10我单位以及基层单位工作开展造成的不良影响。同时，由于这名同事是无心之失，只是由于不熟悉我单位的发文规定才会造成此次失误，我也会给他一次改正的机会，希望他在未来的工作中一定要秉持我单位严谨认真的工作作风，熟悉各项工作的流程，不要再发生类似的失误。再次，继续等待绩效考核方案的审核，在方案最终确定之后正式向基层单位下发，并且重点强调之前的方案作废，今后绩效考核均以此次下发的方案为准。最后，向领导建议建立新的文件、声明、通知等发布机制，所有下发到基层的方案均要经过相关部门领导的审批签字方可生效。同时，在单位内召开一次会议，强调我单位的工作制度和原则，请同事们严格按照办事流程执行相关的工作任务，不可擅自决定、随意更改。相信通过以上的弥补和改进，一定能够将此次失误的不良影响降至最低，同时，对于我单位其他工作人员来说，也是一次很好的警示教育契机，在今后的工作中，我们一定要继续保持严谨认真的工作作风。

【解析】题干分析本题属于应急应变类题目。核心问题是单位工作人员将未审核的绩效考核方案初稿下发到基层单位，造成不良影响，需要考生站在处理者的角度解决问题。该题主要考查考生的应急处理能力、沟通协调能力以及对工作流程和制度的理解与完善能力。答案解析1.明确处理原则：答案开篇指出此次失误对单位形象造成了不良影响，强调要将不良影响降至最低，这清晰地表明了处理该事件的基本原则和目标，符合应急应变类问题处理的一般思路，即快速响应并采取有效措施解决问题。2