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礼仪知识试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.当两人并行时，通常（）为尊。

A.内侧B.外侧C.中间D.无所谓

2.正式场合中，女士化妆的原则是（）。

A.浓妆B.素颜C.自然淡雅D.夸张艳丽

3.与他人握手时，一般保持的时间是（）。

A.1-3秒B.5-7秒C.10-15秒D.20秒以上

4.介绍两人相识的顺序一般是（）。

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈

C.先把女士介绍给男士D.先把主人介绍给客人

5.在商务会议中，座次排列的基本原则是（）。

A.以左为尊B.以右为尊C.中间为尊D.后排为尊

6.接听电话时，应在（）声内接听。

A.一B.二C.三D.四

7.参加正式晚宴，男士应穿着（）。

A.休闲装B.运动装C.西装礼服D.牛仔装

8.进入电梯时，陪同人员应该（）。

A.先进后出B.先进先出C.后进先出D.后进后出

9.递接文件或名片时应当注意字体的（）。

A.正面朝向对方B.反面朝向对方C.无所谓D.侧面朝向对方

10.在餐厅用餐时，中途暂时离开，餐巾应该放在（）。

A.餐桌上B.椅子靠背上C.椅子面上D.拿在手里

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于社交礼仪的有（）。

A.见面礼仪B.交谈礼仪C.宴请礼仪D.商务礼仪

2.女士在正式场合的发型要求有（）。

A.整洁B.大方C.时尚夸张D.符合身份

3.以下哪些是正确的坐姿要求（）。

A.腰背挺直B.膝盖并拢C.坐满整个椅子D.双脚随意摆放

4.社交场合中，目光交流应注意（）。

A.与对方保持适当目光接触B.避免长时间盯着对方

C.眼神要友善D.可频繁眨眼

5.以下属于商务拜访礼仪的有（）。

A.提前预约B.准时到达C.进门主动换鞋D.拜访时间不宜过长

6.参加婚礼时，着装禁忌有（）。

A.穿白色婚纱B.颜色过于鲜艳C.过于暴露D.穿黑色礼服

7.以下关于馈赠礼仪说法正确的是（）。

A.了解对方喜好B.注意礼品包装

C.选择合适的时机赠送D.礼品越贵重越好

8.乘坐轿车时，座次安排正确的是（）。

A.主人亲自驾驶时，副驾驶为尊

B.专职司机驾驶时，后排右座为尊

C.后排中间座位为末位

D.副驾驶后座地位高于副驾驶座

9.会议礼仪中，发言者应注意（）。

A.语言简洁明了B.控制发言时间

C.尊重他人观点D.声音洪亮清晰

10.以下属于国际礼仪差异的方面有（）。

A.问候方式B.肢体语言C.饮食习俗D.颜色喜好

判断题（每题2分，共10题）

1.见到长辈，微笑点头示意即可，无需问候。（）

2.与他人交谈时，频繁看手表是不礼貌的行为。（）

3.在正式场合，女性的裙子越短越时尚。（）

4.握手时，戴手套的一方应先摘下手套再握手。（）

5.参加葬礼时，应穿鲜艳颜色的衣服。（）

6.打电话时，结束通话一般由接听方先挂断。（）

7.在图书馆等公共场所，应保持安静，避免大声喧哗。（）

8.商务谈判中，首先提出报价的一方处于劣势。（）

9.介绍他人时，应先介绍熟悉的人给不熟悉的人。（）

10.自助餐取餐时，可以一次多拿，避免多次取餐。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述在正式社交场合着装的“三色原则”。

答案：“三色原则”指在正式场合，全身颜色一般不超过三种色系，包括服装、领带、鞋子、袜子等。这样能体现着装的简洁大方，避免色彩过于繁杂给人凌乱之感。

2.拜访他人时，提前预约有什么重要性？

答案：提前预约是基本礼仪。可让被拜访者有时间准备，安排好工作或生活事务，不致于打乱其节奏。同时也体现拜访者的尊重和礼貌，有助于营造良好的拜访氛围，提高拜访成功率。

3.简述餐桌上使用餐具的基本礼仪。

答案：餐具使用要轻拿轻放。使用筷子时不敲碗、不插食物；刀叉使用时左手拿叉固定食物，右手拿刀切割，按顺序从外侧向内侧取用。用餐完毕，餐具应整齐摆放。

4.简述在电梯里与他人相处的礼仪要点。

答案：进电梯时，如有人操作电梯，陪同人员应稍候；如无人操作，陪同人员先进去操作按钮。电梯内保持安静，避免大声喧哗，与他人保持适当距离，到达时按顺序依次走出。

讨论题（每