2024年2月克拉玛依市税务系统遴选面试真题附详解.docxVIP

2024年2月克拉玛依市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辨发展到恶语想向,你怎么办?

【答案】：作为会议的主持人,我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来,然后先建议大家冷静一下,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论。等局面被我控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人服从多数人的意见,我同样会把最后的结果写进会议记录中备查,会后向有关领导认真汇报会议情况。

【解析】题干分析这道面试题主要考查考生在会议主持过程中，面对意见对立双方从争辩发展到恶语相向这种突发且紧张的局面时，所展现出的应急应变能力、沟通协调能力以及对会议的把控能力。在公务员的日常工作中，组织和主持会议是常见的工作场景，难免会出现观点分歧和冲突，如何妥善处理这种情况，确保会议顺利进行并达成预期目标，是对公务员综合素质的重要考验。答案解析及时控制局面：答案中提到“把双方争论的据点、争论的问题记录下来”，这体现了主持人的冷静和专业。在冲突发生时，记录关键信息有助于全面了解双方的分歧点，为后续解决问题提供依据，同时也能让主持人在处理过程中有据可查。“建议大家冷静一下，或干脆休会半小时”，这是一种有效的缓冲方式，能够避免冲突进一步升级。让参会人员有时间平复情绪，为后续的理性讨论创造条件。明确会议目的：“再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论”，这一步非常关键。通过强调会议的宗旨和目标，能够引导参会人员将注意力从情绪对抗转移到解决实际问题上，使会议重新回到正轨。促进有效沟通：“要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由”，这种方式既给予了双方充分表达自己观点的机会，又避免了直接的激烈对抗。以代表发言的形式进行沟通，能够更加有条理地呈现双方的想法，便于参会人员理解和分析。民主决策：“大家举手表决，少数人服从多数人的意见”，采用民主表决的方式来确定最终结果，体现了公平、公正的原则，也能在一定程度上保证决策的合理性。同时，这种方式能够让参会人员感受到自己的意见得到了尊重，增强对会议结果的认同感。后续跟进：“把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况”，这体现了对会议结果的重视和对工作流程的严谨态度。会议记录可以作为后续工作的参考依据，向领导汇报能够让上级及时了解会议进展和决策结果，便于进一步的工作安排。综上所述，该答案思路清晰，措施合理，充分展现了考生在面对突发情况时的应对能力和组织协调能力，符合公务员在实际工作中的要求。

2、你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店插进来的老人，但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。你怎么办？

【答案】：遇到题目中的情况，我大致会分三个步骤进行处理：第一，我会对名单进行核查，看名单是否存在错误。如果两名老人的名字是因为名单上的错误而插进了年轻人的旅游团，那么我会与其他分店重新核实名单，将正确的游客姓名补入，并抓紧通知该两名游客和两位老人实际情况，避免旅游团延期出发；如果不是名单上的错误，而的确是其他分店在编制旅行团时出现了差错，我会就两名老人被错误编入年轻人旅行团的情况进行处理。第二，通过沟通协调，让两位老人能够编入老年人团，并寻找另外两个适合此团的年轻人加入这一旅游团。一方面，我会在我分店及附近其他分店的范围内，检索其他报团的年轻人，并与其进行联系，找到可以增补进本团的游客，如有必要我们会在我的权限范围内给予其一定的优惠作为补偿：另一方面，我会查找适合两位老人的旅行团，与两位老人进行沟通，告知他们分店工作人员在工作中出现了错误、向其道歉，并将我们的补救方案介绍给他们，给他们返还一定的旅行费用作为损失补偿。总之，我会做好应急处理，避免旅游团延期出发的情况发生。此外，在解决此事后。我还会邀请其他分店一起对内部进行整顿，避免再出现类似的状况。

【解析】这是一道应急应变类公务员面试题，主要考查考生在面临突发状况时的应变能力、沟通协调能力和问题解决能力。题干分析题中设定考生为某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时发现有两位其他分店插进来的老人，而此团是针对年轻人的。若不加上这两位老人，旅游团人数不够就要延期出发。这就要求考生在保证旅游团顺利按时出发的前提下，合理解决老人不适合该团的问题。答案解析答案提供了较为全面且合理的应对方案，具体可从以下几个方面分析：核查信息：答案首先提出对名单进行核查，判断是名单录入错误还是其他分店编制旅行团时出错。这体现了严谨