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2024年2月玉林市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、如果你担任副处长,与处长发生矛盾,这时候有人向你建议,要你向领导反映处长的专横作风,你会如何处理这件事情?

【答案】：我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不会解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就回处处防范我。这样我自己也会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检查自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度是一定会感化处长的,处长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了相互谅解,矛盾毫无疑问也就解决了。

【解析】这是一道公务员面试中关于人际关系处理的问题，重点考查考生在面对与上级领导矛盾时的应对能力和沟通协调能力。对于题干提出的情景，考生若担任副处长与处长发生矛盾，且有人建议向领导反映处长专横作风，这是一个可能会激化矛盾的选择。答案体现了正确的处理思路：1.尊重上级原则：答案明确指出作为副处长应该尊重处长，这符合职场中的层级关系和基本职业素养。尊重上级是维护良好工作关系的基础，在出现矛盾时，更应秉持这一原则。2.避免激化矛盾：不接受他人建议向领导反映处长情况，因为这样做可能使处长认为是在告状，从而产生防范心理，进一步激化矛盾，使自己处于孤立处境。这种考虑体现了考生对矛盾处理结果的理性预判，避免采取可能导致问题恶化的行为。3.主动沟通解决：选择主动找处长沟通，主动检查自身不足并诚恳接受处长批评，以诚恳态度感化处长，促使处长也检查自身问题，最终达成相互谅解解决矛盾。这种积极主动的沟通方式，体现了考生具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，通过自我反思和积极沟通，在维护良好工作关系的同时解决实际问题，展现了作为公务员应有的职业素养和处事能力。

2、某市突降暴雨，政府组织某村受灾群众转移，有些村民为防止财产受损，纷纷将生活物品往车上搬，但车辆有限，满足不了群众的需求。如果你是在场的政府工作人员，该怎么办？

【答案】：暴雨当前，快速、安全地转移村民是当务之急，面对这种情况，我会这样处理：首先，我会跟村民说明当前的紧急情况，让村民以生命安全为重。我会告诉村民当前雨势凶猛，车辆有限，如果村民都将自己的生活物品搬上车，会导致其他没有上车的村民得不到上车机会，不能及时转移，大家都是本村村民，相信大家会换位思考，互相体谅的。其次，为了让村民安心，我会向村民进行进一步说明。我会告诉村民，我们会用有限的车辆先转移所有村民。向村民说明暂时的安置点有足够的生活必需品供村民使用，同时，政府部门会根据乡亲们的受灾情况给予一定的经济补偿，大家不要过于担忧自家的生活物品会遭到损失，毕竟生命安全才是最重要的。此外，我也会向大家说明，如果在所有村民转移后，雨势渐缓，我会安排车辆返回转移村民们重要的生活物品。相信村民听了我的话，会减少顾虑，配合我们的转移工作。而我也会在得到村民的积极配合后，安排工作人员将村民搬上车的生活物品搬下车，并集中放置，以便在情况允许的情况下车辆返回方便搬运。

【解析】这道题是一道应急应变类型的公务员面试题，主要考察考生在面对突发紧急情况时的应变处理能力、沟通协调能力以及能否以人民生命安全为首要任务进行决策。题干分析题干中描述了某市突降暴雨，政府组织受灾群众转移，然而车辆有限无法满足村民搬运生活物品需求的情景。作为在场的政府工作人员，需要在保障村民生命安全的前提下，妥善解决村民因担心财产受损而产生的问题，协调好人员转移和财产安置的关系。答案亮点1.优先保障生命安全：答案明确指出“快速、安全地转移村民是当务之急”，将村民的生命安全放在首位，体现了公务员“以人为本”的工作理念。2.有效沟通说服：-一方面，向村民说明当前雨势凶猛、车辆有限的紧急情况，强调如果都搬运物品会导致部分村民无法及时转移，引导村民换位思考、互相体谅。这种沟通方式结合实际情况，晓之以理，容易让村民理解当前的困难。-另一方面，为了消除村民对财产损失的顾虑，告知村民安置点有足够的生活必需品，并且政府会给予经济补偿，同时承诺在雨势渐缓后安排车辆返回转移重要物品。这样的说明既让村民放心，又体现了政府对村民负责的态度。3.后续安排合理：在得到村民配合后，安排工作人员将村民搬上车的生活物品搬下车集中放置，为后续车辆返回搬运做准备，考虑周全且具有可操作性，确保了整个转移工作的有序进行。答题启示在处理类似应急问题时，考生应始终牢记以人民为中心的思想，将人民群众的生命安全置于首位。在沟通协调过程中，要充分考虑群众的利益和顾虑，通过合理有效的方式进行说服和引导。同时，