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企业人力资源管理师（四级）考试重点

第一章人力资源规划

一、人力资源规划—指为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，依照

企业内外环境和条件改变，利用科学方法，对企业人力资源需求和供给进

行预测，制订相宜政策和方法，从而使企业人力资源供给和需求达成平衡，实

现人力资源合理配置，有效激励员工过程。

工作岗位分析

二、人力资源规划内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规

划

三、工作岗位分析内容：

1、对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系

统研究。

2、界定工作范围和内容后，提出负担本岗位任务应具备员工资格条件。

3、制订出工作说明书等岗位人事规范。

四、工作岗位分析作用：

1、为招聘、选拔、任用合格人员奠定了基础。

2、为员工考评、xx提供了依据。

3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境必要条件。

4、是制订有效人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测主要前提。

5、是工作岗位评价基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬重

要步骤。

五、工作岗位分析程序

1、准备阶段

2、调查阶段

3、总结分析阶段。

六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专

项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作统一要求。

七、工作说明书—是组织对各类岗位性质和特征、工作任务、职责权限、岗位

关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职资格条件等事项所作统一要求。

八、岗位规范和工作说明书区分：

1、所包括内容不一样。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规

范所覆盖范围、所包括内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作

说明书内容有所交叉。

2、所突出主题不一样。岗位说明书是在岗位分析基础上，处理“什么样人

才能胜任本岗位工作”问题；工作说明书不但要处理岗位说明书问题，还

要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下

做？”

3、详细结构形式不一样。工作说明书不受标准化标准限制，可繁可简，结构

形式多样化；岗位规范通常由企业职能部门按企业标准化标准，统一制订并公布

执行。

九、工作岗位设计标准：因事设岗。

十、工作岗位设计方法：

1、岗位设置数目是否符合最低数量标准。

2、全部岗位是否实现了有效配合，是否足以确保组织总目标、总任务实现。

3、每个岗位是否在组织中发挥了主动效应，它与上下左右岗位之间相互关系

是否协调。

4、组织中全部岗位是否表现了经济、科学、合理、系统化标准。

一、企业定员作用

1、是企业用人科学标准

2、是企业人力资源计划基

础

3、是企业内部各类员工调配主要依据

4、有利于提升员工队伍素质。

二、企业定员标准：

1、以企业生产经营目标为依据；

3、各类人员比便关系要协调；

2、以精简、高效、节约为目标；

4、人尽其才、人事相宜；

5、要创造一个落实执行定员标准良好环境

6、定员标准适时修订。

三、企业定员基本方法：

某类岗位用人数量 = 某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作

（劳动）效率

（1）按劳动效率定员：

定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率X出勤率）

（2）按设备定员：

定员人数=（需要开动设备台数X每台设备开动班次）/（工人看管定额 X出勤

率）

（3）按岗位定员：

①设备岗位定员

班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和 /（工作班时间-个人需要休

息宽放时间）

②工作岗位定员。主要依照工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实施兼职作业

可能性等原因来确定人数。

（4）按百分比定员

某类人员定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员标准（百分比）

（5）按组织机构、职责范围和业务分工定员。适适用于企业管理人员和工程技术

人员定员。

四、企业定员新方法

五、人力资源管理制度体系特点与组成

特点

1、表现了人力资源管理基本职能。由录用、保持、发展、考评、调整

五种基本职能组成。

2、表现了物质存在与精神意识

一。

六、制订人力资源管理制度标准、要求和步骤。

标准：（1）共同发展标准；（2）适合企业特点；（3）学习与创新并重；（4）符合

法律要求；（5）与集体协议协调一致；（6）保持动态性。

要求：（1）从企业详细情况出发；（2）满足企业实际需要；（3）符正当律和道

xx规范；（4）重视系统性和配套性；（5）保持合理性和先进性。

步骤：（1）提出人力资源管理制度草案；（2）广泛征求意见，认真组织讨论；（3）逐步修改调整、充实完善。

七、人力资源管理费用审核方法与程序：

方法：（1）确保审核合理性；（2）确保审核准确性；（3）确保审核可比性。

程序：要检验项目是否xx，尤其是那些子项目。

1、工资项目下子项目，各企业不一样情况有不一样子项目；

2、基金项目下子项目，通常都是依