服装应该这样卖培训课程.pptxVIP

服装应该这样卖;第一章：如何处理与顾客的关系;策略;语言模板一、;语言模板二、;

导购热情接近来店的顾客

可顾客冷冷地回答：

我随便看看;顾客很喜欢，可同伴说：

我觉得一般或再到别的地方看看;顾客担心特价品有质量问题，

任凭怎么解释都以为导购在骗他;我回家跟老公商量

考虑好以后再说吧！;你们卖衣服时都说得很好，

哪个卖瓜的不说瓜甜呢！！;营业高峰时段

因导购招呼不周导致

顾客产生抱怨甚至流失;当面拆的新包装

顾客试后仍要再拿新的，可只有一件了;顾客很喜欢试穿的衣服，

但被闲逛的顾客顺口否决了;第二章：如何处理服装穿的问题;顾客试穿几套之后，

什么都不说转身离开;导购介绍完衣服后

顾客什么都不说就转身离开;这件衣服穿起来怎么这么紧;算了

我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖;我不喜欢这款太成熟了

穿起来显得老气;我确实喜欢这款

但我同事也买了一套而且又在同一办公司;这件衣服还不错

下次我带朋友来帮我看看后再决定;算了吧，别蒙我啦

这款衣服我穿起来不太合适;大街上经常碰到

很多人穿同一款，真不敢买你们的衣服;算了，我不想试

这款衣服和我去年买的差不多;这个颜色的衣服不行

我穿不大合适;顾客试衣和时候

其实尺码很合身，但顾客觉得还是小;我不喜欢这款衣服

看起来太老土了;我觉得牛仔系列的

穿起来不上档次，并且有点像劳动布;你们的衣服怎么这么花呀

都找不到适合我穿的，;你们的款式怎么越来越年轻了

都找不到适合我穿的;你们的衣服好难看

怎么感觉都怪怪的;第三章：;顾客很喜欢某纯棉衣服

询问是否会褪色、缩水、或起球;你们这牌子是刚出的吧

怎么以前没听过;本是新款，由于款型类似

被顾客误认是去的款;你们家的衣服和隔壁家的相比

那家的更好;我发现你们家的新款上市太慢了;

这款衣服的款式

花色我都喜欢，就是不喜欢面料

;你们的衣服做工

这么糟糕

这里还有线头;你们的衣服穿一段时间就掉色

款式也单调，还是XX品牌好！！;

这款不是纯棉的

算了

我还是喜欢纯棉的

;你们的衣服上有皮装饰

干洗店说不可以干洗;

买衣服还不能

机洗（水洗）真是麻烦，我不要了

;第四章：;

你们跟XX品牌差不多

不过价格却比他们高很多

;

衣服我觉得还可以

再便宜店我就买了

;

隔壁店/XX品牌和你们一样

都一样的面料和款式

怎么人家就比你们便宜;顾客觉得太贵

说不需要买这么好的衣服;我每个月都来你们店

已经是老顾客啦

都没有再低一点的优惠么？;我可认识你们老板哦

再给我少点，要不我给他打电话;

顾客试穿很满意

但一看价格就不买了;

顾客拿起衣服

问了价格后转身就走;第五章;我就是先试试

等你们打折的时候再买;我不要什么积分

你直接给我打折就行;

不打折？

人家国际品牌都打折

你们为什么不打;

你们公司现在是9折

以后会不会有更低的折扣;一件不打折

买三件也不打折

这样我一件也不买了;

好，就算不打折

那把你们戴在模特上的鉓