2024年2月怀化市税务系统遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2024年2月怀化市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、最近，某城市道路施工需要封闭路段，有家餐厅老板认为封路影响其生意，便找人闹事阻碍施工，还要打砸机械设备。你作为项目负责人，如何处理此事？

【答案】：道路施工期间封闭路段是为了行人和过往车辆的安全着想，但老板由于自己的生意受损，不理解也是人之常情，这种焦虑的心情我们可以理解，但是现场这样的混乱，必须在短时间内控制住。首先，我会制止闹事人的错误行为，耐心劝说，告知他们这样的行为不仅不利于事情的解决，而且这样恣意闹事，扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为是违反法律的，如果情节严重会对他们自身造成极坏的影响。如果劝说无效，我会寻求警方的帮助，保护道路施工设备的安全。其次，我会主动联系餐厅老板单独见面，动之以情，晓之以理。告诉他封闭道路的必要性，陈述其利害关系：其一，修路封道是为了过往行人的安全；其二，从长远来看，修好道路可以获得更大的车流量，老板的生意也能获得更大的收益；其三，封闭道路也能提高修路的效率，减少对老板生意的影响。相信经过劝说，老板能够理解和配合我们的工作。最后，合理安排工作，提高工作效率，在保证质量的同时，尽早完工，也尽量减少道路维护给周围商户带来的影响。

【解析】本题为公务员面试中的应急应变类题目，主要考察考生在面对突发且复杂的情况时，能否迅速理清问题关键，并有序、有效地采取应对措施，以化解矛盾、解决问题。以下是对本题答案的具体解析：应急处理的必要性分析在道路施工期间封闭路段，这是出于保障行人和过往车辆安全的重要考虑，具有充分的合理性与必要性。然而，餐厅老板因施工封路致使自身生意受损，产生不理解和不满情绪，也是可以理解的人之常情。但老板找人闹事、阻碍施工甚至企图打砸机械设备的行为，不仅会导致现场秩序混乱，严重干扰正常施工进度，还可能造成设备损坏、人员受伤等不良后果，因此必须在短时间内加以控制，避免事态进一步恶化。具体处理措施分析1.制止闹事行为：面对闹事者的错误行为，项目负责人首先要及时制止，避免冲突升级和损失扩大。通过耐心劝说，向闹事者阐明这种恣意闹事的行为不仅无法解决实际问题，反而违反了法律规定。扰乱公共秩序、妨害公共安全的行为一旦情节严重，将会对闹事者自身带来极其不利的影响，以此让闹事者认识到自身行为的严重性和错误性。若劝说无效，及时寻求警方的帮助，依靠专业力量保护道路施工设备的安全，确保施工能够顺利进行，维护社会公共秩序。2.与老板沟通协商：在控制住现场局面后，主动联系餐厅老板单独见面沟通是解决问题的关键环节。在沟通中，要做到动之以情，晓之以理。一方面，站在老板的立场表达对其生意受影响的理解，拉近与老板的距离，建立良好的沟通基础；另一方面，从多个角度详细陈述封闭道路的必要性和利害关系。强调修路封道是为了保障过往行人的安全，体现公共利益的优先性；说明从长远来看，修好道路后可以吸引更大的车流量，从而为老板的生意带来更大的收益，让老板看到施工带来的积极影响；同时指出封闭道路能够提高修路的效率，从而减少对其生意的影响时间，使老板认识到暂时的损失是为了换取更大的利益。通过这些沟通，让老板能够理解和配合施工工作。3.优化施工安排：为了从根本上减少道路施工对周围商户的影响，项目负责人需要对施工工作进行合理安排，提高工作效率。在保证施工质量的前提下，尽可能缩短施工周期，尽早完工。这样既能顺利完成道路施工任务，又能最大程度降低施工对周边商业经营的干扰，实现公共利益与商业利益的平衡。综上所述，该答案逻辑清晰，措施合理且具有可操作性，全面且系统地解决了题目中所面临的问题，展现了项目负责人在应对突发情况时的应急处理能力和沟通协调能力。

2、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的。你该怎么办?

【答案】：我会冷静地对待这件事情,而不会先去找那位上级领导说明。我先找个机会主动找我的主管领导沟通一下,当然结果会有两种:一是我的主管领导认识到自己的错误,他会向上级领导反映,这样我会原谅他。二是他变本加厉甚至于威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映这件事,因为他这样做会造成负面的影响,对今后的工作是很不利的。当然,无论怎么样,我都会在以后的工作中更加勤奋努力。即使有他的抢功,我还是相信是金子总有发光的时候。解题思路：分析+沟通+表决心。此类题目属于沟通协调类试题，与领导的关系处理问题同时还涉及自己的成绩，这时既要保持冷静，也要不卑不亢，不能盲目地接受这一现实。

【解析】这是一道公务员面试中的沟通协调类题目，主要考察考生在面对工作中利益冲突和与领导关系处理时的应变能力与职业素养。题干分析在工作场景中，考生完成的工作获得上级领导表扬，但主管领导却将功劳归为己有。这不仅涉及个人工作成果被侵占，还牵扯到与主管领导和上级领导的复杂关系处理