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人居环境整治提升服务服务质量保障方案

第一节质量保障体系

为建立健全项目质量管理制度和质量自检体系,做到质量管理有章可循,依法办事;保证质量管理体系切实有效运行,确保工作质量达到合同约定合格目标,全面推进质量管理水平,结合我公司的有关规定,针对本项目实际情况,制定如下质量保证体系及管理办法。

一、质量方针

卓越的品质,优质的服务

二、质量目标

1.人员培训率100%。

2.满足采购方需求。

三、思想保证体系

思想保证体系是项目质量保证体系的基础,该体系就是运用全面质量管理的思想、观点和方法,使全体人员树立“质量第一”的观点,增强质量意识,在服务的全过程中全面贯彻“一切为用户服务”的思想,以达

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