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酒店各部门KPI绩效考核指标 .pdfVIP

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  • 2025-07-06 发布于河南
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酒店各部门KPI绩效考核指标 .pdf

    酒店各部门〔KPI〕绩效考核指标

    前厅部关键绩效考核指标

    序

    KPI指标考核周期指标定义/公式资料

    号

    客房营业额月/季/度考核期内酒店宾馆中客房营业额总计财务部

    对客结账过失对客结账出现差错次数

    2月/季/度100％财务部

    率当期所有结帐次数

    预订信息过失预订信息出现差错次数

    3月/季/度100％前厅部

    率当期所有预订次数

    准确分房数

    4分房准

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