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汽车销售公司车辆召回管理办法?
一、总则
1.目的
本管理办法旨在规范汽车销售公司车辆召回工作流程，确保在车辆出现缺陷时能够及时、有效地进行召回处理，保障消费者的人身安全和合法权益，维护公司的品牌形象和市场信誉，同时提高公司运营效益，践行公司“以客户为中心，提供卓越出行体验”的经营理念。
2.适用范围
本办法适用于汽车销售公司全体员工以及涉及召回车辆的顾客。全体员工在召回工作中需各司其职，积极配合召回工作的开展；顾客则享有车辆召回相关的权益，并需配合公司完成召回流程。
3.基本原则
召回工作遵循及时、准确、负责的原则。及时响应缺陷信息，确保在最短时间内通知顾客并开展召回；准确把握缺陷
人力资源管理师持证人
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