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沟通技巧在绩效管理中的应用

在绩效管理过程中，沟通技巧是至关重要的。有效的沟通不仅能够帮助管理者准确地传达绩效目标和期望，还能促进员工之间的合作和信任，提高团队的整体绩效。本节将详细介绍如何在绩效管理中应用沟通技巧，包括面对面沟通、书面沟通和电子沟通的方式，以及如何利用人工智能技术来优化沟通效果。

面对面沟通

面对面沟通是最直接、最有效的沟通方式之一。它能够通过非语言信息（如肢体语言、面部表情等）增强沟通的效果，确保信息的准确传达。在绩效管理中，面对面沟通主要用于以下几个场景：

绩效目标设定：在设定绩效目标时，管理者和员工之间的面对面沟通能够确保双方对目