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微/笑/服/务;PART一何为微笑;ClickOnAddRelatedTitleWords
何为微笑;微笑一下并不费力,但它却能产生无穷de魅力;
受惠者变得富有,施予者更不会因此贫穷；
它转瞬即逝,但留下永久de回忆……
微笑能给家庭带来幸福；
能给生意带来好运,给你带来友谊；
它会使疲倦者感到愉悦；;各式各样de微笑;;与眼睛de结合;零一表现谦恭
零二表现友好
零三表现真诚
零四表现适时;;著名de美国希尔顿集团de董事长康纳·希尔顿,把一家名不见经传de旅馆,迅速发展遍及世界五大洲,拥有七零多家豪华宾馆de跨国公司,当人们问起他de成功秘诀时,他自豪地说:“靠微笑de力量.如果缺乏服务员de美好微笑,好比花园里失去了太阳和风.假若我是顾客,我宁愿住进那虽然只有残旧地毯,却处处见到微笑de旅馆,而不愿走进第一流de设备而见不到微笑de地方.”因此,他经常问下属de一句话便是:;ClickOnAddRelatedTitleWords
何为微笑服务;是指以诚信为基础,将发自内心de微笑运用于接待服务工作之中,对客户笑脸迎送,并将微笑贯穿综合服务工作de每一个环节.
微笑服务提供高层次de精神愉悦和心理享受,可以使被服务者de需求及精神得到最大程度de满足,也往往给企业和员工带来意想不到de成功.;;ClickOnAddRelatedTitleWords
如何做好微笑服务;;ClickOnAddRelatedTitleWords
微笑管理;;首先解决对客户de感情问题,只有有了真切de感情,才能用发自内心de微笑真诚为客户服务.;尊重每一位客户,一视同仁de服务态度,切忌差别待遇de行为.;第一个秘诀;;;;交接班时;Neverstopsmiling,
evenwhenyouaresad,
someonemightfallinlovewith
yourSMILE！;谢谢你的观看;;;;;点击此处添加标题;;;;;;;S;;;;;;;;;;您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字.在此录入上述图表de综合描述说明,在此录入上述图综合容表de打在这里;;;;;;谢谢你的观看
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