社区团购配送服务合同范本Word模板.docxVIP

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社区团购配送服务合同

甲方(社区团购平台)：______________________

地址：______________

联系方式：______________

乙方(配送服务提供方)：______________________

地址：______________

联系方式：______________

鉴于甲方运营社区团购业务，需要专业的配送服务以确保商品能够及时、安全地送达指定社区地点;乙方作为专业的配送服务提供商，具备相应的配送能力和资质，能够满足甲方的配送需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、服务内容

1.订单接收与分拣：乙方负责接收甲方推送的社区团购订单信息，并按照订单要求对商品进行分拣、打包，确保商品数量准确、包装完好。

2.配送服务：乙方应按照订单指定的配送时间和社区地址，将商品及时、准确地配送到各团长提货点或消费者手中。常规商品需在__小时内完成配送，生鲜商品需在__小时内完成配送。

3.配送管理：乙方应配备专业配送人员及运输车辆，对配送过程进行全程监控，实时更新物流信息，并向甲方及消费者反馈配送状态。

4.异常处理：乙方负责处理配送过程中的异常情况，如商品损坏、丢失、消费者拒收等，并及时与甲方沟通解决方案，承担因乙方责任导致的损失。

5.售后服务：乙方应协助甲方处理消费者关于配送的投诉与咨询，配合完成退换货商品的回收工作。

二、服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。服务期满前____日，双方可协商续签合同。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用：

-按单计费：每件商品配送费用为人民币____元(大写：____元整)，费用包含分拣、运输、人工等所有相关成本。

-特殊区域加价：对于偏远或交通不便区域，每件商品加收人民币____元作为附加费用。

2.支付方式：双方每月____日核对上月配送订单数量，确认无误后，甲方应在次月____日前以银行转账方式向乙方支付上月服务费用。

3.乙方收款账户：

-开户名称：______________

-开户银行：______________

-银行账号：______________

四、双方权利与义务

(一)甲方权利与义务

1.有权对乙方的配送服务质量、配送时效进行监督和检查，提出合理的改进意见。

2.按合同约定及时支付服务费用，向乙方提供准确的订单信息、商品特性及配送要求，协助乙方解决配送过程中与团长或消费者的沟通问题。

3.不得要求乙方从事违反交通法规或损害消费者权益的行为。

(二)乙方权利与义务

1.有权按照合同约定收取服务费用。

2.配备充足的配送人员、车辆及仓储设施，确保配送服务高效、安全进行;定期对配送人员进行培训，提高服务质量和安全意识。

3.对配送过程中知悉的甲方商业信息、消费者个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

4.因乙方原因导致商品损坏、丢失或配送延误，应按照商品实际价值或订单金额进行赔偿，并承担由此给甲方造成的其他损失。

五、验收标准及方式

1.乙方每日向甲方提交《配送日报表》，内容包括订单配送数量、完成情况、异常情况等。

2.甲方定期或不定期对乙方配送服务进行抽查，如发现配送时效、服务质量未达到合同约定标准，乙方应在____个工作日内整改完毕;对重大问题，甲方有权要求乙方赔偿损失。

六、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金;逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担因此造成的损失。

2.若乙方未按合同约定提供配送服务，如配送延误、商品损坏等，每出现一次违约情况，应按照该笔订单金额的____%向甲方支付违约金;给甲方造成重大损失的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部损失。

七、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同未尽事宜，可由双方另行书面补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字(或盖章)之日起生效。

甲方(盖章)：_____________

法定代表人或授权代表(签字)：_____________

日期：____年____月____日

乙方(盖章)：_____________

法定代表人或授权代表(签字)：___