2023年9月芜湖市税务系统遴选面试真题回忆版.docxVIP

2023年9月芜湖市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?

【答案】：1)仔细查找收文记录,确保万无一失。(2)如果多次查找仍然没有收文记录的话,再次与发文单位联系,让他们再次核对是否发文,同时联系通讯员,是否在发文途中疏漏了文件。(3)如果多方努力仍然找不到文件的话,我会向来要文件的人表示歉意并说明情况,如果不急的话就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件。解题思路：答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察考生处理工作中的意外状况的应变能力，对于此类问题，准确判断，果断行动是制胜的法宝。

【解析】本题属于应急应变类的公务员面试题，主要考查考生处理工作中意外状况的应变能力。以下是对本题答案的具体解析：分析问题在工作场景中，有人来索要文件，而自己作为文件管理部门人员却未找到相应的收文记录，同时发文单位称已发文，这就产生了信息不一致的矛盾，需要妥善解决以满足来要文件人的需求。分情况对待初次查找：答案第一步提出仔细查找收文记录，这是很严谨的处理方式。因为可能存在自身查找不仔细导致遗漏文件的情况，通过再次全面、仔细的查找，确保万无一失，避免过早下结论。这体现了对工作认真负责的态度和严谨的工作作风。再次查找无果：如果多次查找仍然没有收文记录，答案第二步提出再次与发文单位联系，让他们再次核对是否发文，这是进一步确认信息的准确性。同时联系通讯员，排查是否在发文途中疏漏了文件，扩大了问题排查的范围，考虑到了文件传递过程中的各个环节，体现了思维的全面性和逻辑性。多方努力仍无果：当多方努力仍然找不到文件时，答案第三步提出向来要文件的人表示歉意并说明情况，这体现了对他人的尊重和对自身工作的反思。如果文件不急，就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件，这种处理方式既考虑到了当下无法提供文件的现实情况，又给出了后续的解决方案，展现了良好的沟通能力和解决问题的能力。解决问题整体答案沿着逐步深入、全面排查的思路，从自身查找，到与发文单位确认、联系通讯员，最后在确实无法提供文件的情况下，向对方道歉并给出重新发文的解决方案，形成了一个完整的问题解决流程。既体现了对工作的认真负责、对问题的严谨态度，又展现了在面对问题时冷静沉着、积极解决的能力，符合公务员在实际工作中处理突发情况的要求。

2、村里要推行土地流转，但群众反对，村干部们不顾群众反对，带人将地里的树苗全部移除，因此引发矛盾和冲突，出现了人员受伤的情况，上级领导让你去处理此事，你会怎么办？

【答案】：国家在农村推行土地流转政策，目的是为了给农民增产增收，使他们的生活更加富裕。但土地流转最重要的前提就是自愿、依法、有偿。而题目中所出现的情况，明显违背了农民自愿的原则，因此导致了冲突。对此，我会认真负责，秉公处理。首先，我会安抚村民情绪，向村民保证上级机关会秉公处理此事。并分别向村民和村干部两方了解具体情况，根据两方的阐述，还原事情真相，对各方立场做出基本判断。其次，要求村干部向村民道歉。不管村干部推行土地流转是出于什么目的，即使是出于好意，采取强行移除村民树苗这种暴力措施，也肯定是不对的，有违自愿原则。再次，根据具体情况做工作。如果村干部是为了推广土地流转政策，开展规模经营，帮助村民实现增收，我会一方面要求村干部就其工作方式上的不当道歉，另一方面向村民宣传国家土地流转的政策，解除村民心中的疑惑。若是推行土地流转并没有考虑到农民的利益，非但不能帮助村民增收，反而会导致村民损失，我则会将村干部的行为如实记录，以待进一步处理。最后，将当地的情况如实反馈给领导。无论村干部的行为是本身目的就存在偏差还是只错在行为方式上，相信领导及上级机关都会按照相关规定做出进一步处理。

【解析】题干解析本题聚焦农村土地流转过程中出现的实际问题，考查考生处理复杂基层矛盾的能力。土地流转是国家推动农村发展的重要政策，旨在促进农民增产增收，但在推行过程中必须遵循自愿、依法、有偿的原则。题干中描述村干部不顾群众反对强行移除树苗，引发矛盾和冲突并导致人员受伤，这既涉及到政策执行的合规性问题，也反映出基层干群沟通不畅、工作方法不当等矛盾。这种情况可能会影响政府公信力和农村社会稳定，因此需要妥善处理。答案解析1.明确政策原则与事件性质：答案开篇指出国家推行土地流转的目的及原则，点明题目中事件违背农民自愿原则，为后续处理奠定基础。这体现了考生对政策的准确理解和对问题本质的把握，能站在宏观政策层面看待基层具体问题，展现出较高的政治素养和政策水平。2.安抚情绪与调查实情：提出先安抚村民情绪并保证秉公处理，这是处理矛盾冲突的首要步骤，能够稳定局面，避免矛盾