2023年9月通辽市直机关遴选公务员面试真题附解析.docxVIP

2023年9月通辽市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做?

【答案】：(1)多从自身找原因,不能埋怨别人。(2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。(3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。(4)最好表现出在压力面前自己的态度。

【解析】本题为公务员面试中的情景处理类题目，主要考查考生面对工作压力时的应对能力和沟通协调能力。以下从题干分析、答案要点分析和整体总结三个方面进行解析。题干分析题干给出的情景是上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，导致部门里的人压力都很大。这是工作中常见的一种压力情境，需要考生思考如何应对这种情况，以确保部门工作的正常开展和人员的稳定。答案要点分析自我反思：多从自身找原因，不能埋怨别人。在面对这种工作压力时，首先要进行自我反思，审视自己在工作中的表现和不足。不埋怨他人体现了一种积极的工作态度和团队合作精神，避免因相互指责而加剧内部矛盾，同时也有助于自身的成长和改进。同事沟通与心态调整：除了自己的心态调整外，还要注意和同事的沟通，帮助同事做好心态调整。工作压力是整个部门共同面临的问题，仅仅调整自己的心态是不够的，还需要关注同事的感受。通过与同事的沟通交流，了解他们的想法和困难，给予鼓励和支持，营造一个积极向上的工作氛围，有助于缓解大家的压力，增强团队的凝聚力和战斗力。与领导沟通：在必要时还要考虑和领导做一次沟通，但要注意方式、方法。当部门整体压力过大，且通过内部调整无法有效解决时，可以考虑与领导沟通。与领导沟通时要选择合适的时机和方式，客观地反映部门的实际情况和面临的困难，提出合理的建议和解决方案，争取领导的理解和支持。这样既能解决问题，又能体现自己的责任心和解决问题的能力。展现态度：最好表现出在压力面前自己的态度。在工作中，面对压力时的态度至关重要。积极的态度能够传递正能量，激励自己和同事更加努力地工作，克服困难。向领导和同事展现出自己勇于面对压力、积极解决问题的态度，有助于树立良好的形象，赢得他人的认可和信任。整体总结本题的答案涵盖了自我反思、团队沟通、与领导沟通以及展现个人态度等多个方面，全面且合理地应对了题干中所描述的工作压力情境。考生在回答此类问题时，应综合考虑各种因素，采取切实可行的措施，以展现自己的综合素质和解决问题的能力。

2、请简单介绍一下你和你家庭的情况。

【答案】：面试开始时，主考官一般会问及考生家庭情况方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收人多少、来本单位应考是自己的决定还是父母、爱人的意见等。主考官问这样的问题有两个目的：一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定，问一些考生最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张；另一个目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样的一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重等。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，这样会有利于你的发展，使你一心扑在工作上。因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来。如果你家境很好，回答时一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以集中精力工作。即使家庭有困难，也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只需三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。我叫左浩09年毕业于长春大学，来自河南南阳市淅川县今年23岁，家中有父亲母亲和姐姐母亲是医院医生父亲个体户姐姐已经出嫁。成长环境决定了我没有有钱人家孩子的任性和傲慢也没有穷人家孩子生活的负担我认为这会有利于我以后的发展我会一心扑在工作上，做一名合格的公务员。

【解析】在公务员面试中，考官询问考生及其家庭情况是常见环节。该题中考官问“请简单介绍一下你和你家庭的情况”，其目的主要有两个方面。一方面，面试初始考生往往处于紧张、情绪不稳定状态，此类熟悉且易答的问题有助于考生放松，消除紧张感；另一方面，考官借此了解考生家庭与本人的关系，以推断考生个人特质、家庭环境对其的影响以及家庭负担状况等。对于用人单位而言，通常期望新员工自身条件优越、家庭负担小，这样员工能更专注于工作，利于个人发展与单位工作推进。因此，考生在回答时应如实讲述家庭情况。若家境良好，要表明能超脱家庭事务，可全身心投入工作；若家庭有困难，也需实事求是，并阐述克服困难的决心、信心及具体措施，以消除用人单位顾虑，增加录用机