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2023年9月绍兴市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你负责单位的考勤工作，有位科长经常迟到，并让你不要记他迟到，你该怎么办？

【答案】：考勤体现着一个单位的纪律性，应该严肃对待。我负责单位的考勤工作，遇到这种情况我会采取以下做法：首先，对于这位科长的要求我会委婉地拒绝，向其说明单位即将实行电子考勤系统，每个人的考勤记录将会自动记录，并不是我记不记就能解决的，而且周围有那么多同事都看到了他的迟到情况，如果我故意不记也容易产生不好的影响。希望科长能够理解我的做法。其次，私下与科长和周围的同事沟通，了解科长最近经常迟到的原因，是路况不好还是家庭等其他方面的原因。如果的确是有客观情况，我会委婉地向科长说明科长多次迟到虽然在情理上可以理解，但是规章制度还是要遵守的，我会建议科长向单位说明具体的原因。如果主要是科长自身的原因，我会委婉地向科长表明按时上班，准时出勤是单位的规章制度，每个人都应当严格遵守。最后，我会通过每次上班前提前以半开玩笑短信等方式提醒科长，帮助科长养成按时上下班的良好习惯。

【解析】题目分析本题聚焦于公务员职场中常见的原则性与人情冲突场景，以考勤工作为切入点，考查考生面对上级不合理要求时的应对能力、沟通协调能力以及对工作原则的坚守。破题点在于既不得罪科长，又要严格遵守考勤制度，还要积极探寻科长迟到背后的原因并提出合理解决方案。参考答案分析1.核心原则阐述清晰：答案开篇点明“考勤体现着一个单位的纪律性，应该严肃对待”，明确了处理问题的核心原则，即遵守和维护单位的考勤制度。这展现出考生对工作的正确认知和责任感，有助于为后续的应对措施奠定坚实的立场基础。2.拒绝方式巧妙委婉：面对科长“不要记他迟到”的要求，答案没有直接生硬拒绝，而是以单位即将实行电子考勤系统，考勤记录会自动生成，且周围同事都知晓其迟到情况，若不记录会产生不良影响为由，委婉地传达了无法满足要求的意思。这种方式既给科长留了面子，又避免了直接冲突，体现了良好的沟通技巧和情商。3.原因排查积极主动：在拒绝科长要求后，答案提出私下与科长及周围同事沟通，了解科长迟到的原因。这一举措体现了考生不局限于表面问题，而是深入挖掘背后根源的工作态度。将原因分为客观情况和自身原因两类，不同情况采取不同的应对策略，展现了考生思维的全面性和灵活性。4.解决措施切实可行：针对不同原因导致的迟到问题，答案提出了针对性的解决办法。对于客观原因，建议科长向单位说明具体情况；对于自身原因，则提醒科长遵守规章制度。此外，还提出以半开玩笑短信的方式提前提醒科长，帮助其养成按时上下班的习惯，体现了考生不仅注重解决眼前问题，还着眼于长效机制的建立。总结该答案在坚守原则的基础上，充分考虑了人情世故，通过巧妙的沟通、积极的原因排查和可行的解决措施，全面且妥善地处理了科长迟到并要求不记录的问题，展现了一名公务员应具备的综合素质和处理复杂问题的能力。考生在作答此类题目时，可以借鉴这种既坚持原则又注重沟通技巧，既解决当前问题又着眼长远的答题思路。

2、你是单位的公关部门负责人，单位让你组织一次产品展销会，邀请了许多嘉宾和媒体，但现场的人寥寥无几，你该怎么办？

【答案】：对于我个人来讲，一向做事认真、细致，考虑问题全面，相信在我的工作中不会遇到这种尴尬的现象。但是，如果真的出现这种情况，我会保持镇静，尽我所能采取各种措施，圆满地完成这次产品展销会的任务。现场的人比较少，我会尽快联系被邀请但未到场的嘉宾和媒体，询问他们的情况，是不知道展销会的具体地点还是时间通知不明确，或是在路上被别的事情耽搁了，同时再次送上诚恳的邀请。如果是由于交通等原因没法按时到场，可在展销会开幕之前先放一段与展销会主题相关的视频，或临时安排其他的活动来稍微拖延一段时间。直到大部分嘉宾和媒体到场，展销会按原计划进行。但也有可能是他们真的来不了了，我也要认认真真地按原计划将此次展销会进行下去。因为这些到场的嘉宾、媒体，他们很有可能是展销会最忠实的客户，我应该尽力做好这些人的服务工作，以便给他们留下好的印象。这样，今后组织类似活动的时候，他们还有可能来参加。对于到场的嘉宾、媒体，我会向他们表示诚挚的欢迎。同时，坚决不让媒体做虚假的宣传。活动结束之后，我要认真总结到场人数不多的原因，是宣传的问题还是人员时间地点通知的不合理，全面深刻地吸取教训，同时，总结个人工作中的不当之处，认真做好检讨。并把这些内容形成书面材料，上交领导，请领导对我个人进行批评、处分。私下里，我也要从个人方面检讨自己在这次活动组织中的表现，发现问题及时改正，以免今后再犯类似错误。

【解析】题干分析本题是一道应急应变类的公务员面试题，设定考生为单位公关部门负责人，负责组织产品展销会，面临邀请的众多嘉宾和媒体到场人数寥寥的突发状况，主要考查考