2023年9月景德镇市直机关遴选公务员面试真题带答案详解.docxVIP

2023年9月景德镇市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、小区内王女士心爱的宠物狗死了，打算将狗埋在小区的绿化带中，邻居李先生路过此处看到后便去制止，双方因此发生争执，围观的居民也纷纷指责王女士。如果你是小区物业的工作人员，你该怎么办？

【答案】：假如我是小区物业的工作人员，面对这一情况，我将采取如下措施加以应对：首先，及时制止双方的争执，请大家都先冷静下来。争执不能解决问题，既伤了和气，也不利于营造文明、和谐的社区氛围。然后，疏散围观的居民，防止事态扩大化。我会请围观群众先散开、去忙各自的事情，并向他们保证王女士的宠物狗埋葬问题我会妥善解决，请他们要相信我。其次，耐心劝解王女士不要将宠物狗埋到小区绿化带，并说明具体原因，请求其能理解和支持。第一，小区绿化带属于公共场所，将心爱的宠物狗埋到绿化带会影响其他居民和整个小区环境建设，也不利于她更好地表达思念、缅怀之情。第二，将宠物埋葬到小区绿化带存在安全隐患。小动物的死亡原因不同，会导致尸体成分不同。生病或被毒死的小动物，其尸体含有病毒或细菌，埋葬到土里不能完全阻止病菌的传播。即使是自然死亡，其身上的寄生虫也会寻找新的活体寄生，对人类健康构成威胁。因此，最好将宠物实行火葬，尤其是非正常死亡的宠物；即使要坚持土葬，也要将正常死亡的动物埋葬到距离地面一米左右，周围50米不能有水源，且要撒上生石灰、喷消毒水。最后，帮助王女士找到埋葬宠物狗的理想地方，同时感谢李先生的热心监督。我会根据相关埋葬宠物的规定与物业要求，陪同王女士一起找一个合适的地方埋葬宠物狗，也可以建议王女士将宠物狗埋葬到市里统一划定的区域内。同时，我会代表物业以及小区居民向李先生的热心行为表示感谢，并希望他今后能够继续进行监督，维护我们共同的社区环境。

【解析】这是一道典型的公务员面试应急应变类题目，旨在考查考生处理突发矛盾冲突、维护社区和谐稳定的能力。破题点在于快速平息争执，合理解决宠物埋葬问题，同时兼顾各方利益和社区整体环境。题干分析场景：小区内王女士欲将宠物狗埋在绿化带，李先生制止引发争执，居民指责王女士。矛盾：王女士的个人情感需求（埋葬宠物狗）与公共环境规定和居民意见产生冲突。任务：作为小区物业工作人员，需化解矛盾，解决宠物埋葬问题。答案分析1.及时制止与疏散：行为目的：控制现场局面，避免争执升级，防止事态扩大化。重要性：争执不仅会破坏社区和谐氛围，还可能引发更严重的冲突，及时制止并疏散围观居民是解决问题的基础。2.耐心劝解王女士：说明原因：从公共利益角度，向王女士解释在绿化带埋葬宠物狗会影响小区环境和居民健康，体现了以理服人的原则。提供替代方案：提出火葬和土葬的规范要求，以及市里统一划定区域埋葬的建议，为解决问题提供了可行的途径。重要性：既考虑了王女士的情感需求，又强调了公共安全和规定的重要性，有助于王女士理解并接受合理的解决方案。3.帮助寻找理想埋葬地与感谢监督：实际行动：陪同王女士寻找合适的埋葬地点，体现了服务意识和积极解决问题的态度。感谢监督：对李先生的热心监督表示感谢，鼓励公众参与社区管理，共同维护社区环境。重要性：通过实际行动解决问题，同时营造了良好的社区氛围，增强了居民对物业的信任和支持。总结该答案整体逻辑清晰，措施合理有效。先控制局面，再劝解当事人，最后解决实际问题并鼓励公众监督，体现了公务员在处理应急事件时应具备的冷静、理性和服务意识。同时，答案充分考虑了各方利益，既尊重了王女士的情感需求，又维护了小区的公共环境和居民的健康安全，是一个较为优秀的解决方案。但在实际答题中，考生还可进一步强调与相关部门（如动物卫生管理部门）的沟通协作，以确保处理结果符合法律法规要求。

2、某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效标准的政策，对此，你怎么看？

【答案】：某地城管部门推出以部分商户对城管的评价作为城管队伍评优和绩效的标准，是在拉近城管与商户关系上做出的积极举措。这一政策的目的是要从制度上来约束城管的执法行为，真正做到将服务对象高不高兴、满不满意作为衡量城管工作好坏的一种标准，真正让商户反映诉求，行使主动权，保障商户的合法权益。这体现了政府一直都在努力探索为群众提供更便捷、更贴心的服务。然而，这一政策也有不足之处：第一，给城管打分的“部分商户”如何选择，选择标准尚不明确。第二，商户在打分过程中，很有可能因为害怕城管打击报复而不敢如实打分，导致分数有所保留。第三，对于城管队员来说，可能会因为担心商户打分太低，在执法上放不开手脚。所以我认为，除此之外应该从其他方面规范城管执法，具体有以下三种措施：第一，城管队员树立服务意识。做到真心实意地为群众着想，坚持以人为本，端正执法态度，杜绝暴力执法。第二，建立完善的执法规章。以此规范执法行为，做到城管执法有法可依