《组织行为学》第4章 个性心理倾向与行为.pptVIP

第四章个性心理倾向与行为本章重点掌握需要、动机、意志与行为的关系。掌握兴趣、情感在组织行为学的意义。掌握价值观的含义、种类、形成以及价值观在管理中重要意义。掌握态度的含义、类型、以及态度与行为的关系。掌握态度的含义、类型、以及态度在管理中的应用。本章内容第一节需要、动机与行为第二节价值观与行为第三节态度与行为第一节需要、动机与行为一、人类行为的产生1．本能论这种理论认为人类行为的根源和动物一样，都是受着本能的驱使。2．内驱力理论（1）有机体的各种生理系统经常维持在一定的平衡状态，当平衡遭到破坏时，有机体就产生生理上的内驱力，使机体恢复平衡；（2）提出二级驱力的概念，认为人除了先天的生物内驱力之外，还存在后天习得的内驱力。3．需要理论需要理论认为需要表现为人对某一外界事物的欲望。4．动机认知理论动机认知理论认为人类的行为，尤其是复杂的行为，不仅受需要的影响，还受个人认知变量的影响。二、需要（一）需要的概念需要是指使特定的结果具有吸引力的某种内部状态，即个体对某种必不可少的事物感到匮乏的心理状态。（二）需要的种类（1）先天性的、本能的需要。（2）社会性需要。三、动机（一）动机的概念动机是在需要的刺激下直接推动人类行为的动力，它引起并维持行为，促使行为朝向某一目标进行。（二）动机的分类（1）根据引起动机的原因，可以分为内部动机和外部动机。（2）根据动机的社会意义，可分为正确或高尚动机与错误或低级动机。（3）根据动机维持时间的长短，可分为长远动机和短暂动机。三、动机（三）动机的功能（1）唤起行为的始动功能。（2）将活动引向一定目标的指向性功能。（3）强化功能。（4）形成一定行为模式的调整功能。四、动机与需要动机与需要是两个密不可分又不可相互等同的概念。如果满足需要的目标物不存在，人们即使有需要，也不会产生动机。五、动机与行为的关系（一）同一动机可以引起多种不同的行为（二）同一行为可出自不同的动机（三）一种行为可能为多种动机所推动（四）合理的动机可能引起有不合理的甚至错误的行为（五）错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖第二节价值观与行为一、价值观的内涵（一）价值观的定义与属性价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。价值观包括内容和强度两种属性。（二）价值观的重要性价值观对于研究组织行为是很重要的，因为它是了解员工的态度和动机的基础。价值观会影响一个人的态度和行为。二、价值观的形成、影响因素及特点（一）价值观的形成一个人的价值观从出生开始就在家庭、社会、学校等的影响下逐渐形成和稳定下来。（二）影响价值观形成的因素1．文化4．朋友2．父母5．经验3．老师（三）价值观的特点（1）价值观是因人而异的。（2）价值观是相对稳定的。（3）价值观在特定的环境下又是可以改变的。三、个体价值观的类型（一）奥尔波特的价值观分类（1）理论型。（2）经济型。（3）审美型。（4）社会型。（5）政治型。（6）宗教型。三、个体价值观的类型（二）格瑞夫斯的价值层次论三、个体价值观的类型（三）罗克奇的价值观分类弥尔顿·罗克奇对价值观的分类最经典。他把个体的价值观分为工具性价值观和终极性价值观两类。四、与工作有关的价值观（一）西方的PE价值观（二）集体/个人主义价值观（三）职业价值观五、价值观对管理的影响（一）对管理决策的影响（1）对其他个人及群体的看法，从而影响到人与人之间的关系；（2）个人对决策和问题解决方法的选择；（3）对个人所面临的形势和问题的看法；（4）关于道德行为的标准的确定；（5）个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度；（6）对个人及组织的成功和成就的看法；（7）对个人目标和组织目标的选择；（8）用于管理和控制组织中人力资源的手段的选择。五、价值观对管理的影响（二）对管理模式的影响1．最大利润管理模式2．委托管理模式3．生活质量管理模式（三）价值观与组织文化组织文化是指“在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则