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主讲人：时间：2025.X2025医院免陪照护服务试点工作方案解读方案解读
目录CONTENTS01试点背景与意义02试点范围与时间03试点任务04试点要求05实施步骤06预期效果07风险与挑战08应对措施
2025医院免陪照护服务PART01试点背景与意义方案解读
传统陪护模式下，家属陪护压力大，易疲劳且护理专业性不足，影响患者康复。部分患者因家属无法陪护，导致生活照护缺失，增加并发症风险，延长住院时间。01当前医院陪护模式存在的问题免陪照护服务是指在患者住院期间，由护士或医疗护理员提供的生活照护服务，患者或家属需知情同意且自愿选择。该服务模式旨在减轻患者家属陪护负担，同时提升医院护理服务质量，改善患者就医体验。免陪照护服务的定义02随着人口老龄化加剧，老年患者住院人数增多，对专业照护需求迫切，试点免陪照护服务可满足这一需求，将有助于优化医疗资源配置，提高医院运营效率，提升医院整体服务水平，增强医院竞争力。免陪照护服务的试点必要性03医院免陪照护服务的定义与现状
国家政策导向国家高度重视医疗卫生事业发展，强调以人民健康为中心，推动医疗服务模式创新。相关政策文件明确提出鼓励医疗机构开展多元化护理服务，为免陪照护服务试点提供了政策依据。政策支持对试点的推动作用政策支持为免陪照护服务试点提供了良好的环境，有助于解决试点过程中可能遇到的困难和问题，从而激发医疗机构和相关从业人员的积极性，加快试点工作进程，提高试点效果。地方政策响应各地积极响应国家政策，结合本地实际，制定具体实施方案，推动免陪照护服务试点工作落地。在一些地区在医保支付、价格政策等方面给予支持，为试点工作提供了有力保障。政策背景与支持
2025PART02试点范围与时间医院免陪照护服务方案解读
每省、市确定1所三级医院作为试点医院，这些地区在医疗卫生体制改革方面具有较好的基础和经验。
试点医院应具备较强的医疗技术水平和管理能力，能够为免陪照护服务试点提供有力支撑。试点医院公立医院高质量发展试点医院在医疗质量、服务效率、运营管理等方面具有优势，能够更好地开展免陪照护服务试点工作。优先考虑公立医院高质量发展试点医院在这些地区至少确定1—2所三级医院开展试点，因为这些地区老年患者数量多，对免陪照护服务的需求更为迫切。上述三级医院(至少包含1所中医医院)不重复人口老龄化程度较深的省会城市和地级市试点范围
试点时间为期两年，这段时间内可以充分探索免陪照护服务模式，总结经验，逐步完善服务内容和流程；两年的试点时间也能够为后续的推广工作提供充足的时间准备，确保试点工作取得实效。2025年6月—2027年6月1试点初期，需要时间进行人员培训、设备购置、服务流程设计等工作，确保试点工作顺利启动。
在试点过程中，需要不断调整和优化服务模式，解决出现的问题，两年的时间能够保证试点工作有足够的时间进行探索和改进。试点时间安排的合理性2试点时间
2025PART03试点任务医院免陪照护服务方案解读
试点医院的选择标准试点医院应优先选择老年住院患者占比较高、免陪照护服务需求较大、工作基础较好的三级医院。这些医院在老年患者护理方面具有丰富的经验，能够更好地开展免陪照护服务试点工作。试点病区的确定原则试点病区应根据临床科室病种特点、患者病情需要、自理能力程度和护理级别等因素确定。
优先在一级护理住院患者占比较高的科室病区（如老年医学科、神经科、心血管科等）开展试点，这些科室的患者生活自理能力相对较弱，对免陪照护服务的需求更为迫切。试点病区的逐步扩大试点医院在总结经验的基础上，逐步扩大试点病区数量，将免陪照护服务推广到更多科室。
通过逐步扩大试点范围，可以更好地评估服务效果，不断完善服务模式，为全面推广奠定基础。确定免陪照护服务试点医院和病区
试点病区护士与实际开放床位比不低于0.6:1，确保护士能够为患者提供高质量的护理服务，进而保障患者安全，提升患者满意度。护士配备要求根据病区患者数量、病情变化等情况，动态调整护士和医疗护理员的配备数量，确保服务质量和效率。
人员配备的动态调整在病区护士人力不足的情况下，可根据住院患者免陪照护服务需求，配备数量适宜、培训合格的医疗护理员。
医疗护理员应在医务人员的指导下，协助为患者提供生活照护服务，但不得从事医疗护理专业技术性工作。医疗护理员配备原则按需合理配备人员数量
服务规范的制定依据试点医院应按照分级护理服务内涵、基础护理服务规范等要求，根据住院患者病情和自理能力情况，规范提供基础护理服务。
医疗护理员的服务范围医疗护理员可为患者提供助餐、助洁、助浴等生活照护服务，但不得从事医疗护理专业技术性工作，不得替代医务人员工作。
服务质量监督与评估试点医院要定期对医疗护理员进行服务能力评估和服务质量监督，将其服务质量安全情况与所在科室病区的质量安全评价结果挂钩。
规范
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