2025居家护理服务白皮书-熙康云医院动脉智库-2025.pptxVIP

当中国以全球最快的速度进入深度老龄化社会，居家护理服务成为了医疗健康体系的重要支柱，被视为

应对人口老龄化挑战、缓解医疗资源紧张、提升患者生活质量的关键路径，其社会价值获得多方高度认可。但在实际落地过程中，居家护理遇到了多重阻碍，比如实际服务渗透率低于预期、不少企业尚未实现可持续盈利、标准化服务体系缺失等，亟待通过模式创新和生态重构实现破局。

本份白皮书从服务供给端和支付端分析制约居家护理服务行业发展的核心因素，采用三维研究框架，政策维度分析行业政策环境，市场维度对比各类型平台运营数据，临床维度针对护士、患者、医院进行深度问卷调研，同时结合头部企业的实践经验，分析市场中领先的商业模式，希望能够为破解居家护理服务“叫好不叫座”困局提供系统性解决方案。;;;政策为居家护理服务行业的可持续发展奠定了基调和方向，根据已颁布的政策内容，主要涉及护理模式、服务内容、服务机构及护理人员资质和付费机制等。;;《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》;传统居家照护服务以生活照护为主，包括助餐、助浴、助洁、助行等，家政属性明显。而居家护理服务已涵盖医疗、护理、康复等多个领域，包括基础护理、专科护理、母婴护理、中医护理、康复护理等，医疗属性明显。;;图表6患者学历分布;患者在购买居家护理服务时首要考量的并非服务价格，而是护理人员资质。这是因为护理人员的资质是居家护理服务质量的基础保障，优质的护理人员能够恪守职业道德和按照居家护理服务守则提供服务，服务态度好且操作规范，避免对患者人身安全造成伤害，同时能够严格保护患者个人隐私，这样就能得到患者的信任和较高的满意度评价。;超过80%的医院希望与居家护理服务平台运营商合作，以弥补医院在居家护理服务方面缺乏管理运营能力的短板，实现即加即用。并且，大量医院在未来希望加入地方卫健委牵头搭建的居家护理服务云平台开展服务。这是因为区域居家护理服务云平台由地方卫健委精选专业的居家护理服务平台运营商进行共建，这些运营商实力雄厚，具备更丰富的居家护理服务管理运营能力，有一套完善的服务体系。;护士作为居家护理服务的执行者，他们的态度和积极性直接影响居家护理服务的质量。因此，充分了解护士群体的真实需求和面临的痛点，才能较好地调动他们参与的积极性，扩大居家护理专业人才队伍。我们将从护士数量、护士资历、医院来源、科室来源、服务类型、护理收入、护理服务遇到的难题等方面进行分析。;护士提供的居家护理服务类型分布与患者的需求一致，基础护理、伤口造口护理、母婴护理位居前三，体征检测、导尿管护理、静脉采血、普通伤口换药、新生儿测黄疸、母婴照护服务次数较多。;能否为患者提供满意的居家护理服务既是衡量护士护理能力的关键指标，也是护士获得收入的前提条件。居家护理服务群体类型多样、病情复杂程度不一，科学判断每个患者的需求，提供个性化的居家护理方案成为每个护士必须解决的难题。这倒逼护士不断进行学习，提高认知水平和专业技能，以便能够在多环境、多场景下高效响应各种复杂的居家护理需求。;;从市场层面看，居家护理市场对企业资质要求和人员要求高，进入门槛更高，同时行业天花板也高，市场空间广阔。本章节将聚焦居家护理服务平台模式进行重点分析。;;数据来源：动脉智库;图表35专业分工、资源整合的平台模式，实现多方共赢;图表37熙康云医院居家护理服务优势;以及护理康复的全链条业务架构，进而打造全病程管理服务闭环。;居家护理服务支付模式探讨;4.2G端：覆盖重点群体，为居家护理服务提供底层支撑;搭建多层次支付体系，形成政府、商保、个人自付的三元结构;居家护理服务未来趋势展望;银发青年即55-64岁，该群体通常处于职业生涯的晚期，身体状况相对较好，生活自理能力强，社交活动范围广泛。此阶段的居家护理需求主要集中在健康管理上，特别是健康监测、慢病管理和情感陪伴。;5.3区域护理服务云平台构建医疗健康服务新生态;【1】《NationalburdenandriskfactorsofdiabetesmellitusinChinafrom1990to2021:ResultsfromtheGlobalBurdenofDiseasestudy2021》，JournalofDiabetes期刊。

【2】《第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查基本数据公报》，中国老龄科学研究中心。

【3】《银发人群年龄划分及人群命名》团体标准，中国老年学会和老年医学学会。

【4】《2023年我国卫生健康事业发展统计公报》，国家卫生健康委员会。

【5】《医药与健康护理行业专题报告——创新药蓬勃发展，行业拐点已至》，海通证券。

【6】《医药生物——加大发展银发经济，老年医疗产业链迎来发展机遇》，中邮证券。;本报告的信息来源于已公开的资料和访谈