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客运专线客运服务信息系统总体技术的多维探究与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，旅客对于出行的需求日益多样化和个性化，对客运服务质量的要求也越来越高。客运专线作为一种高效、快捷的运输方式，在现代交通运输体系中占据着重要地位。为了满足旅客的需求，提升客运专线的竞争力，客运服务信息系统的建设与优化变得至关重要。

客运服务信息系统能够整合客运专线运营过程中的各类信息，实现信息的实时共享和高效传递。在提升服务质量方面，它为旅客提供全方位、个性化的服务。通过该系统，旅客可以随时随地查询车次、票务信息，进行在线预订和购票，大大节省了时间和精力，提升了出行的便捷性