培训与发展：培训效果评估_（12）.访谈与焦点小组讨论技巧.docx

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[#访谈与焦点小组讨论技巧

在培训与发展的过程中，访谈和焦点小组讨论是评估培训效果的重要方法。这些定性评估方法能够提供深入的见解，帮助培训师和组织了解培训项目的有效性，以及学员在培训过程中的体验和反馈。本节将详细介绍访谈和焦点小组讨论的技巧，包括如何设计访谈问题、如何组织和引导讨论、如何记录和分析数据，以及如何利用人工智能技术来提高这些方法的效率和准确性。

访谈技巧

设计访谈问题

设计高质量的访谈问题是确保访谈效果的关键。一个好的访谈问题应该能够引导受访者提供详细、具体且有深度的回答。以下是一些设计访谈问题的技巧：

开放式问题：开放式问题能够鼓励受访者