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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04016
岗位说明书系列
学校物业保洁服务员岗位
说明书-5
（标准、完整、实用、可修改）
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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04016
学校物业保洁服务员岗位说明书-5
Schoolpropertycleaningservicestaffpostmanual-5
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有
章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
学校物业楼宇保洁服务员岗位说明书5
1.岗位名称:保洁服务员
2.岗位系列:服务员
3.岗位概述:负责所在楼宇的清扫保洁服务工作
4.工作任务:
按照保洁工作标准，定点、定时、保质、保量地完成保
洁服务区域的清洁工作;
负责区域的保洁情况做到经常巡视，保持包干区域内的
整洁;
发现负责区域内房屋设施、设备有损坏、故障情况应及
时报修;
完成领班交办的各项工作。
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5.承担责任:对物业管辖区域内的保洁工作负责
6.岗位关系:在领班的直接领导下，完成各项工作。
7.上岗的条件
能力:责任心强，具有较强动手能力;
身体:身体健康;
培训:接受保洁专业知识培训。
8.岗位要求
绝对服从上级安排，不怕脏、不怕累，认真完成清洁任
务;
掌握清洁服务的基本常识，环境卫生知识;
上班时必须穿着统一标志的工作服并佩戴胸卡;
正确使用并保管操作工具，做到规范操作;
遵守劳动纪律及各项规章制度;
对业主、访客的询问，必须谦和礼貌，使用礼貌用语;
必须小心谨慎，爱护公共设施及物品。
9.考核
部门的月度考核;
公司的半年及年终考核。
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10.附件
规范用语:
电话:**物业，请讲!
接待:先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好!
帮助:请问有什么事是否需要帮助
离开:先生/小姐、老师/同志，再见!
10.岗位管理(祥见表010)
保洁员考核表
NO:010
类别
项目及标准考评办法及扣分
制执度行的员工守则的执行(第一章，工作条例)
每发现一处不符合扣0.5分
岗位基本技能的掌握(工作要求、岗位标准)
文明服务
按规定着装，佩戴胸卡
每发现一处不符合扣0.5分
专业场所(室)环境整洁、规范
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精神饱满，工作时间不窜岗，不与他人闲谈
保洁标准
范围部位标准每发现一处不符合扣0.5分
门厅
地面
无痰迹、无烟蒂、无污迹、无垃圾
玻璃门、墙、窗
无手印和积尘，保持干净、光亮
盆栽绿化
盆体清洁无水渍、无灰尘，绿叶无积尘
烟灰缸
外表面保持清洁，无污迹
其他部位
整洁无积灰
楼层
地面
整洁、无污迹、无垃圾
玻璃窗、窗台
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无积灰，玻璃保持清洁明亮
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