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运营体系

活动运营

如何进行活动策划

做活动的理由

1、时间理由

以时间为理由做活动，比较容易获得用户的认同，为即便是传统行业，时间为理由

的活动也是屡见不鲜，用户已经形成了习惯，愿意相信这样的节点就应该有活动，所以，

即便你利用了这个心理,设计了一个不是很有价值的活动，用户会愿意来参加，为这是

习惯。

1）法定节假日。

2）季节变化。

3）历史上的今天。

2、产品或者商品本身的理由

由于产品或者商品本身的一些属性，有针对性的开展的活动。产品或者商品本身角度

策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣

的点去进行组织和引导。

3、社会热点、娱乐热点、新闻热点等等

为活动素材、理由的内容，所以，如果要从这个角度去设计活动，最起码要知道最近

有哪些热点,人们为什么关注这些热点,这些热点我可以怎么利用。

4、自造热点

难度高,如淘宝双十一。

设计活动规则

设计准则：流程简单少思考、文案清晰无歧义。

1）让活动主题吸引人

2）让活动给人独特的感受

3）仔细的设计活动方式与规则

1）普奖并不一定比抽奖的效果更好。

2）抽奖的设计不是越复杂越好。

3）活动规则越复杂，用户逃跑的心态越强烈。

4）能够采用游戏化或任务化的设计，对把控用户的参与节奏很有帮助。

5）活动设计的再好，如果活动的宣传没做好，那么效果还是会很差。

4）认真的匹配活动与理由

活动宣传渠道的选择

了解用户

需要知道，我的用户经常在什么地方混，从而选择投放渠道。

参考过往的数据

看看百度指数相关活动的搜索、来源

如何写活动策划

1）活动主题

活动文案的一部分，让用户看的懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。

2）活动对象

明确你的活动针对的群体，让用户看的懂，让自己得住，让领导认可。

3）活动时间

活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间。

4）活动描述

活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与。

5）规则详情

活动文案的一部分，让用户看得懂,让开发看的懂，一部分内容是在前端展示的，另

TB分内容让开发知道活动如何实现。

6）投放渠道

让市场看的懂或者你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

7）风险控制

让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。

8）监测指标

涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监

控，等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。

9）成本预估

一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识，活动

有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，

为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。

10）效果评估

有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的，如何体现，

你要考虑，让领导认可。

11）FAQ

可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生

的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，光FAQ还不够的时候，你要提前准备客

服的培训文件，并积极进行沟通。

活动策划的文本

前端展示

让用户看了明白、晓得如何去参与，更要能够推动用户主动的参与；

开发的约定

如何设计如何实现，要拿着文档去和开发沟通，必要的时候，需要另夕M故一个文档，

将流程、需求罗列清楚，并且和开发保持沟通。

活动效果的报告

1）活动概述：简单复述活动主题、对象、时间、内容。

2）活动效果统计：对i舌动结束后的活动效果进行描述。

3）宣传效果统计：对各个投放渠