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民政行业职业鉴定真题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（5小题，每小题6分，共计30分）
1、（单选题）相对于外部招聘而言，内部提升的优点是()。
A.来源广泛，选择余地大
B.不会产生不满情绪
C.能更快地胜任工作
D.能为组织带来新的观念
正确答案：C
2、（单选题）Thepassageismainlyabout_
A.theusesoflifepreservers
B.thedesignoflifepreservers
C.thematerialsforlifepreservers
D.thebuoyancyoflifepreservers
正确答案：B
3、（单选题）下列反映的是总成本领先战略的典型案例是()。
A.某公司设计产品技术特点、性能特点别具-格
B.某厂集中优势发展某一领域产品
C.冰箱企业花样不断翻新
D.美国麦当劳快餐连锁店
正确答案：D
4、（单选题）以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?()
A.重视人的因素
B.力求诀策中减少个人艺术成份
C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等
D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的
正确答案：C
5、（单选题）赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为()。
A.保健因素
B.激励因素
C.政策因素
D.管理因素
正确答案：A
第Ⅱ卷（非选择题70分）
二、判断题（10小题，每小题5分，共计50分）
1、（判断题）殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。
正确答案：
正确
2、（判断题）遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。
正确答案：
正确
3、（判断题）职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。
正确答案：
正确
4、（判断题）在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。
正确答案：
正确
5、（判断题）墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
正确答案：
错误
6、（判断题）遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。
正确答案：
正确
7、（判断题）殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
正确答案：
正确
8、（判断题）家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。
正确答案：
正确
9、（判断题）殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
正确答案：
正确
10、（判断题）礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。
正确答案：
正确
三、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）
1、（问答题）墓地管理员从事的工作主要包括：
正确答案：(1)为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务；
(2)根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务；
(3)遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务；
(4)建立和管理墓地业务档案；
(5)管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。
2、（问答题）公墓管理工作核心提示？
正确答案：现代公墓作为殡葬改革的载体，是社会主义精神文明建设的重要内容之一。公墓管理是构建社会主义和谐社会进程中充分体现民政“以民为本、为民解困、为民服务”理念的工作。随着社会的发展，公墓已由简单、单一的处理骨灰或遗体功能演变为多功能的集合体。在公墓管理中越来越多的现代化工具和手段得到应用，从而使公墓管理更加现代化，并走向科学化、制度化与规范化。
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