浙江移动通信行业顾客转换意图影响因素剖析：基于消费者视角.docx

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2025-07-11 发布于上海
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浙江移动通信行业顾客转换意图影响因素剖析：基于消费者视角

一、引言

1.1研究背景与意义

随着移动通信技术的迅猛发展，全球移动通信行业取得了令人瞩目的成就。自1973年摩托罗拉工程师马丁?库珀发明第一部民用手机以来，移动通信历经1G的模拟通信、2G的数字通信、3G的移动互联网时代、4G的高速移动互联网时代，如今正迈向5G的万物互联时代。每一次技术的迭代升级，都极大地改变了人们的生活和工作方式，推动了社会经济的快速发展。

在技术进步的推动下，全球移动通信市场规模持续扩张。截至2023年底，全球移动通信用户数量突破53亿，移动宽带用户占比超过80%。亚洲作为全球最大的