2023年11月阳泉市税务系统遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2023年11月阳泉市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、假如你工作时间不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?

【答案】：(1)确定调查目的,设计调查问卷。(2)对有关业务部门和服务对象发放问卷,并开设建议箱,公布征求意见电话等,鼓励踊跃提意见和建议,以便达到调查目的。(3)召开有关业务部门及服务对象参加征求意见座谈会。(4)对征求到的意见进行汇总归类,分析调查结果,并研究出解决问题方案。(5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。

【解析】这道面试题主要考察考生对于处理调查任务的组织协调能力和逻辑思维能力。破题点在于根据任务要求，系统且有条理地完成对业务部门及服务对象关于本单位反映和看法的调查工作。1.明确目标，规划方案：确定调查目的是整个调查工作的基础，它为后续的所有行动指明方向。设计调查问卷则是将调查目的具体化，通过合理设置问题来获取所需信息。这一步骤体现了考生在面对任务时能够先明确目标，再制定具体可行的执行方案，展现出良好的规划能力。2.多渠道收集信息：采用发放问卷、开设建议箱和公布征求意见电话等多种方式，能够扩大信息收集的范围，鼓励业务部门和服务对象积极参与。这些不同的渠道可以满足不同人群的反馈需求，确保能够全面、真实地收集到各方对本单位的反映和看法，体现了考生考虑问题的全面性和灵活性。3.组织座谈深入交流：召开征求意见座谈会能够提供一个面对面交流的平台，让业务部门和服务对象能够更深入地表达他们的想法和意见。在座谈会上，考生可以引导各方进行充分的讨论，进一步了解他们的需求和关注点，从而获取更有价值的信息。这一步骤展示了考生具备组织沟通和协调各方的能力。4.分析结果，提出方案：对征求到的意见进行汇总归类和分析，能够从大量的信息中提取出关键内容，找出问题的本质和规律。在此基础上研究出解决问题的方案，体现了考生不仅能够收集信息，还能够对信息进行深度处理，提出针对性的解决措施，展现出较强的分析和解决问题的能力。5.汇报结果，提供建议：向领导汇报调查结果并提出合理建议是整个调查工作的最终输出。通过清晰、准确地汇报调查结果，让领导能够全面了解业务部门和服务对象对本单位的看法和意见。同时，提出合理的建议为领导决策提供参考，体现了考生的责任意识和为领导分忧的能力。综上所述，该答案呈现出清晰的逻辑结构和系统的工作流程，涵盖了调查工作的各个关键环节，能够有效地完成领导交办的调查任务，展现出考生作为一名公务员应具备的组织协调、沟通交流、分析解决问题等多方面的能力。

2、许多游客在春节期间外出旅游都有遭遇天价菜单，事情曝光后，相关监管部门却说旅游期间没有一起投诉，对此你怎么看?

【答案】：旅游出行本应该是一件高兴事，却遭遇“天价菜单”，“天价菜单”侵犯了消费者依法享有的知情权与公平交易权，政府理应公平处理，尽力维护消费者的合法权益。然而当地政府在面对游客投诉时却说整个期间没有一起投诉，这种消极的应对态度体现出了当地政府部门的执政能力低下和监管不力。首先，“天价菜单”损害了地方的旅游形象。发展地方旅游业应该优先树立良好的旅游形象，经营者应守法经营、诚信经营，自觉维护好市场的消费环境，这样才能吸引更多的游客，实现游客舒心和商家获利的“双赢”。相反，如果游客对一个地方的旅游形象感到失望，必然导致旅游人数的减少，最终受害者终将还是地方政府与经营者。另外，就算真的出现了“天价菜单”，政府应该积极应对而非纵容或遮掩，这种消极的应对态度更是无形中拉远了政府与民众之间的距离。其次，“天价菜单”之所以产生，地方政府有不可推卸的责任。在此事件中监管部门缺乏责任意识，并没有真正站在顾客的角度去思考问题。而监管部门之所以消极应对，是因为监管部门缺乏大局观念，没有长远的考虑本地旅游产业的发展。相反，只是从保护本地旅游产业发展的狭隘角度去解决问题，体现了一种地方保护主义。最后，“亡羊补牢，犹未为晚”。针对此事，地方政府必须坦然面对并诚恳反思，同时用实际行动改善当地的旅游形象。为消除“天价菜”，为保护消费者权益，为了让地方旅游业更好地发展，监管部门首先要强化宗旨观念，坚持执政为民，真正做到对本地区的旅游负责、对游客负责的监管。同时要增强大局意识、责任意识，加强监管，敢于揭露问题、敢于解决问题。在此基础上还要畅通便民举报机制与社会监督机制，完善市场监管，加大对宰客行为的打击力度，让不道德行为隐形遁迹。只有这样，才能真正尊重游客的切身权益，使本地旅游产业得到健康发展。

【解析】本题为公务员面试中的社会现象类题目，考查考生对社会热点事件的分析和解决问题能力。题目核心游客春节旅游遭遇“天价菜单”，曝光后监管部门称无投诉，需考生就这一现象发表看法。答案亮点1.明确性质与态度：答案开篇指出“天