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门诊退药管理规定

为了加强医院药品的管理，遵照《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条

规定：为了保证患者用药安全.药品一经发出，不得退换，对实际工作中患者要

求退药的的情况，须按下列情况酌情办理：

1.药品作为一种特殊商品，凡属下列情况一律不予退药：

（1）因费用报销原因的。

（2）自己点名开的药。

（3）无原始凭据的

（4）药品有特殊保存要求的，如使用期低温、冷藏、密闭等。

（5）已开外包装。未能恢复原状或外包装已涂写字样的。

（6）己打开内包装使用的。

（7）以厂家药品说明书中介绍的副作用为由拒绝用药的。

（8）药品有效期内购的药，未按医嘱用药，由于放置或其它原因药品过期

而退药的。

2.凡在医院门诊挂号就诊后出诊大夫依据病情，使用院内处方，在本院药房

购药后出现的问题，购药3天以内有下列情况的可予以退药：

（1）出现过敏反应。药品不需要特殊保存，剩余药品包装完整者；

（2）确认药品出现质量问题，药品损失由生产企业承担；

（3）由于医师因违反处方规范出现的处方问题，造成患者需要退药

的，药品损失由医生承担。

3.退药程序

（1）凡退药者持原始处方底方，收据和需要退换的药品到药房，由药房人

员检查药品是否合格，是否符合退药范围，检查原始凭证。

（2）由主治大夫在发票后面填写原因及所需退药部分并签字，如系药品不

良反应，主治大夫应填写不良反应报表，交到药房。

（3）药房在收到医生的退药理由后，经检查合格后，在发票后签药已收到

并签名。

（4）病人到收费处办理退款事项。