员工关系管理：员工满意度调查_（6）.满意度调查结果的解读与应用.docx

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满意度调查结果的解读与应用

在员工满意度调查中，收集到的数据只是第一步。如何解读这些数据并将其应用到实际的员工关系管理中，才是决定调查效果的关键。本节将详细介绍如何利用人工智能技术来解读和应用满意度调查结果，以提升组织的员工满意度和整体绩效。

1.数据预处理

在进行数据分析之前，首先需要对收集到的调查数据进行预处理。数据预处理的目的是确保数据的质量和一致性，以便后续分析能够得出准确的结论。

1.1清洗数据

数据清洗是预处理的重要步骤，主要涉及去除无效数据、处理缺失值和异常值。无效数据可能包括未填写的调查问卷、重复提交的问卷等。缺失值和异常值则需要通过