物流公司运输事故责任认定流程办法.doc

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物流公司运输事故责任认定流程办法

一、总则

1.目的

为规范本物流公司运输事故责任认定工作，确保公平、公正、准确地确定事故责任，保障公司运营效益，维护客户合法权益，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于本物流公司全体员工在货物运输过程中发生的各类运输事故责任认定，同时涉及与客户在运输事故处理中的相关事宜。

3.企业文化与经营理念体现

本公司秉持“诚信、高效、共赢”的企业文化，以客户需求为导向，致力于提供优质物流服务。在运输事故责任认定过程中，将充分体现这一文化理念，坚持实事求是、快速响应的原则，以高效解决事故问题，维护与客户的良好合作关系，实现共赢。

4.指导原则