物流公司外包人员行为规范制度.doc

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物流公司外包人员行为规范制度

一、总则

1.目的

为加强物流公司对外包人员的管理，规范外包人员行为，确保外包业务的顺利开展，维护公司形象与利益，保障客户服务质量，结合公司企业文化与经营理念，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于与本物流公司建立外包合作关系的所有外包人员，包括但不限于货物装卸外包人员、运输外包司机、仓库管理外包人员等。

3.基本原则

-遵循公司“高效、诚信、共赢”的企业文化，将客户需求放在首位，为客户提供优质、可靠的物流服务。

-基于扁平化管理理念，减少管理层级，确保信息传递迅速、准确，外包人员与公司各部门之间保持顺畅沟通与协作。