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2024年11月桂林市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、近日，某高校为加强校园秩序管理，要求快递公司“最后一公里”的快递派件由该校勤工俭学的学生负责，快递公司给相关学生4角到1元不等的“派件费”。这一决定遭到部分快递公司拒绝，此事件也引发了社会热议。请对此事谈谈你的看法。

【答案】：某高校为加强校园秩序管理，让勤工俭学学生负责快递派件，这一举措有其积极意义。一方面能为学生提供勤工俭学机会，增加实践经验与收入；另一方面也有利于学校对人员流动的管理，维护校园秩序。然而，部分快递公司拒绝该决定，可能是担忧增加成本或影响派件效率。学校在推进此措施时，应和快递公司充分沟通协调，平衡各方利益，找到兼顾校园管理、学生利益和快递企业运营的最佳方案，促进多方共赢。

【解析】高校强化学校管理的想法可以理解，但是硬性要求快递公司增加“派件费”的做法有失妥当，稍显简单粗暴。近些年，网络购物日益流行。尤其年轻人，成为了网络购物、快递使用的重要群体。这使得作为年轻人聚集地的高校校园，快递业务量井喷式增长。各种快递网点的进驻，骑车快递员的来回穿梭，给校园秩序带来了一定影响。因此，学校强化校园秩序管理，初衷值得肯定。但设置“学生快递员”，替代快递公司负责“最后一公里”派件的做法，有失妥当。快递公司是货物运输合同关系中的承运人，应严格履行合同义务，将快件准确及时、安全无误地投递到托运人或买货人指定、约定的收件地址和收件人处。在收件信息准确无误的情况下，快递员要负责完成“点”对“点”的服务。严格来说，这是一种有法律规范的市场行为。学校不该中途拦截，增加学生派件环节。再者，这种环节的增设，也容易增加其它不必要的风险。如快件遗失、损坏、投递错误等情形，责任界定易出现纠纷，问题的解决会变得更加复杂。从情理上看，强行要求快递公司改变服务方式，给学生支付费用，也显得逻辑粗暴，无“合作”的“诚意”。这种基于校园秩序与安全的管理方式，应该跟快递公司一道，本着友好协商的精神，妥善商定解决，不该失之于简单粗暴。一方面，学校可就费用问题妥善与快递公司进行协商，双方共同探讨解决问题的建设性方式。另一方面，还可完善学校基础设施，创新取件方式。

2、你是教育局的工作人员，有学生家长在网上举报说本市有学校收取午休费，媒体对此广泛炒作。领导让你负责处理此事，你打算怎么办？

【答案】：首先，我会针对网上的举报予以回应，向家长表明教育局十分重视此次事件。同时，发布声明，向群众承诺我们会马上展开多方面调查并尽快公布调查结果，避免网上负面影响扩大。其次，我会成立调查小组，分头开展调查。一方面要向举报的学生家长了解情况，详细记录该学校收费的具体情况；另一方面要深入学校明察暗访，不仅要向学校的相关负责人了解真实情况，也要向学生进行核实。通过多方面取证，最终得出客观、全面的调查结果。最后，我会将调查结果向领导汇报，根据领导的指示采取相应的处理措施：如果情况属实，我会责令学校向学生和家长道歉并返还相应费用。同时，根据法律规定处理该校的相关责任人并向媒体公布处理结果；如果情况不属实，我会将调查结果详细地在网上公布，打消学生家长的疑虑和媒体的质疑。这件事情结束之后，我会向领导建议：在全市范围内，针对乱收费现象展开全面调查，严肃处理类似现象。在以后的工作中，我也一定会做好自己的本职工作，听取群众的意见，时刻关注本市学校的相关动态，做好监督工作，切实维护教育的公正公平。

【解析】这道面试题考查的是考生的应急处理能力和对教育领域问题的处理方式，要求考生在面对学生家长网上举报学校收取午休费、媒体广泛炒作这一紧急情况时，提出合理有效的处理办法。参考答案分析回应举报避免影响扩大：遇到此类引发公众关注和媒体炒作的事件，及时回应能展现相关部门积极负责的态度。向家长表明重视、发布声明承诺调查并公布结果，可稳定公众情绪，防止负面影响进一步扩散。这体现了考生对舆情把控的意识和处理突发公共事件的基本素养。多方面深入调查：成立调查小组分头开展工作，从举报家长和学校两方面入手多渠道取证，保证了调查结果的客观全面。向家长了解详细情况能获取第一手资料，深入学校明察暗访，既与学校负责人沟通，又向学生核实，能避免单方面信息的片面性，确保了解到真实情况，体现了严谨的工作态度。根据结果妥善处理：将调查结果汇报给领导后，依据不同情况采取相应处理措施。若情况属实，责令学校道歉退费、处理责任人并公布结果，维护了学生和家长的权益，彰显了对违规行为的严肃态度；若情况不属实，公布详细调查结果消除疑虑，能恢复学校声誉，避免不实信息持续传播。后续建议和工作改进：事情结束后向领导建议在全市开展乱收费现象全面调查，体现了从个别事件中举一反三、加强监管的意识，有助于预防类似问题再次发生。同时表明在今后工作中做好本职、听取意见、关注动态、做好监督，