第三章 质量管理工具.pptVIP

第三章质量管理工具第一节质量管理应用的数据一、数据的种类数据是描述企业经营管理状况、设备及工装使用状况、产品质量特征的语言，是质量管理的基础计量值数据：是指可以连续取值的数据，通常是使用量具、仪器进行测量而取得的，如长度、温度、重量、时间、压力、化学成分等计数值数据：是指不能连续取值，而只能以个数计算的数据，这类数据不能用量仪进行测量就可以数出来，具有离散型，如不合格品数，气孔数计件值：指按件计数的数据记点值：指按点计数的数据 计量值和计数值计量值和计数值的划分并非绝对，轴的直径，用量仪检查是计量值数据，用通止量规检查是计数值一般计数值为整数值，但整数值不是划分计数值和计量值的尺度计量值往往表现为非整数，但非整数值也不一定是计量值某产品不合格率3.25%，是计数值的相对数性质的数据对于相对数，判断是计量值还是计数值的原则：依照分子的数据性质来确定，分子数据性质是计数值，在其分数值为计数值，如分子数据性质为计量值，则其分数值为计量值总体和样本总体：同类产品的全体个体：构成总体的基本单位，个体样本：从一批产品中抽取一部分进行检验，被抽取的这一部分单位产品的全体，就叫做一个样本例如，要了解即将出厂的一批螺钉的长度是否合格，现从中抽取n个个体X1，X2，…Xn，那{X1，X2，…Xn}为总体的一个样本，n为样本容量或样本大小N个螺钉被抽取后，有n个长度与其对应，待测定具体长度后，所得值记作{x1，x2，…xn}，称为样本值样本中的每一个个体称为样品有限的总体中，包含的个体的总数N，称N为总体的批量数据的收集收集目的：掌握和了解生产现状分析质量问题，找出产生问题的原因，以便找到问题的症结所在对工序进行分析、调查，判断其是否稳定，以便采取措施。调节、调整生产对一批产品的质量进行评价和验收收据数据的方法在质量管理中，主要通过“抽样法”或“试验法”获得数据抽样法：收集数据一般采用的是抽样方法，即先从一批产品（总体）中抽取一定数量的样品，然后经过测量或判断，作出质量检验结果的数据记录。对抽样总的要求是随机的抽取。即不挑不拣，使一批产品里每一件产品都有相等的机会被抽到试验法：试验法是用来设计试验方案，分析试验结果的一种科学方法，它是数理统计学的一个重要分支。这种方法能在考察范围内以最少的试验次数和最合理的试验条件，取得最佳的试验结果，并根据试验所获得的数据，对产品或某一质量指标进行估计。数据的分散性在生产过程中，尽管所用的设备是高精度的，操作是很谨慎的，但产品质量还会有波动。因此，反映产品质量的数据也相应地表现出波动，即表现为数据之间的参差不齐我们所收集到的数据，都具有这样一个基本特征：即它们毫不例外的都具有分散性如果我们收集数据的方法恰当，数据又足够多，经过仔细观察或适当整理，将会发现它们都在一定范围内围绕着一个中心值分散，越靠近中心值，数值出现的机会越多；而离中心值越远，出现的机会就越少。质量管理工具——老七种工具一、排列图法二、因果图法三、分层法四、散布图法五、调查表法六、直方图法七、控制图法质量管理工具——新七种工具系统图法KJ法关联图法矩阵图法数据矩阵法PDPC法箭头图法几个概念几个概念第二节直方图法与质量特征数一、直方图的含义与用途直方图(Histogram)是从总体中随机抽取样本，将从样本中经过测定或收集来的数据加以整理，描绘质量分布状况，反应质量分散程度，进而判断和预测生产过程质量及不合格品率的一种常用工具。它以有线性刻度的轴上的连续区间来表示组，组的频率（或频数）以相应区间为底的矩形表示直方图的主要用途有以下几点：能比较直观地看出产品质量特性值的分布状态，借此可判断工序是否处于稳定状态并进行工序质量分析。便于掌握工序能力及工序能力保证产品质量的程度，并通过工序能力来估算工序的不合格品率。用以简练及较精确地计算质量数据的特征值。直方图的作图步骤收集数据数据。个数一般为50个以上，最低不少于30个。求极差R。在原始数据中找出最大值和最小值，计算两者的差就是极差，即R=Xmax-Xmin确定分组的组数和组距，组数不能过多不能多少，组距h=R/k确定各组界限值分组的组界值要比抽取的数据多一位小数，以使边界值不致落入两个组内。因此先取测量值单位的1/2。例如，测量单位为0.001mm，组界的末位数应取0.001mm/2=0.0005mm，然后用最小值减去测定单位的1/2，作为第一组的下界值；再将此下界值加上组距，作为第一组的上界值，依次加到最大一组的上界值（即包括最大值为止）。为了计算的需要，往往要决定各组的中心值（组中值）。每组的上下界限值相加除