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电子银行考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.电子银行不包括以下哪种形式？（）

A.网上银行

B.电话银行

C.实体银行网点

D.手机银行

答案：C

2.网上银行的主要功能不包括（）。

A.账户查询

B.现金存取

C.转账汇款

D.理财购买

答案：B

3.手机银行登录通常采用的认证方式不包括（）。

A.密码

B.指纹

C.面部识别

D.签字

答案：D

4.以下哪个不是电子银行安全防范措施？（）

A.数字证书

B.短信验证码

C.随意共享账号密码

D.安全控件

答案：C

5.电子银行的交易记录可以保存多久？（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月以上

答案：D

6.以下哪种设备最适合用于电子银行安全认证？（）

A.U盾

B.普通U盘

C.光盘

D.软盘

答案：A

7.网上银行首次登录时，通常需要（）。

A.直接登录

B.设置登录密码和安全问题

C.不需要任何操作

D.输入身份证号即可

答案：B

8.电子银行的便捷性体现在（）。

A.不受营业时间限制

B.必须到银行网点办理业务

C.手续繁琐

D.只能办理存款业务

答案：A

9.手机银行的APP更新主要是为了（）。

A.增加新功能和修复漏洞

B.减少功能

C.没有任何意义

D.改变界面外观

答案：A

10.电话银行的服务热线通常是（）。

A.免费的

B.按市话标准收费

C.按长途电话标准收费

D.按国际长途标准收费

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电子银行的优势包括（）。

A.便捷性

B.成本低

C.服务范围广

D.安全性高

答案：ABCD

2.网上银行可以办理的业务有（）。

A.账户挂失

B.贷款申请

C.水电费缴纳

D.股票交易

答案：ABC

3.手机银行的安全保障措施有（）。

A.设备绑定

B.交易限额设置

C.远程监控

D.定期更换密码

答案：ABD

4.以下属于电子银行风险的有（）。

A.网络安全风险

B.操作风险

C.信用风险

D.市场风险

答案：AB

5.电子银行的客户服务渠道包括（）。

A.在线客服

B.客服电话

C.邮件客服

D.实体网点客服

答案：ABC

6.网上银行的转账方式有（）。

A.同行转账

B.跨行转账

C.实时转账

D.预约转账

答案：ABCD

7.手机银行的功能模块可能包括（）。

A.账户管理

B.生活缴费

C.投资理财

D.娱乐游戏

答案：ABC

8.电子银行在金融创新方面的体现有（）。

A.推出新的理财产品

B.新的支付方式

C.新的贷款产品

D.新的客服模式

答案：ABC

9.以下哪些因素会影响电子银行的用户体验？（）

A.界面设计

B.操作流程

C.响应速度

D.广告推送

答案：ABC

10.电子银行与传统银行的关系是（）。

A.相互补充

B.相互替代

C.电子银行是传统银行的延伸

D.传统银行是电子银行的基础

答案：ACD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.电子银行完全取代了传统银行。（）

答案：错误

2.网上银行的所有操作都是免费的。（）

答案：错误

3.手机银行只能在智能手机上使用。（）

答案：正确

4.电子银行的安全系数比传统银行低。（）

答案：错误

5.只要安装了杀毒软件，电子银行就绝对安全。（）

答案：错误

6.电子银行可以办理信用卡还款业务。（）

答案：正确

7.电话银行只能查询账户余额，不能转账。（）

答案：错误

8.电子银行的交易记录可以被随意修改。（）

答案：错误

9.不同银行的电子银行服务基本相同。（）

答案：错误

10.电子银行的发展会减少银行的人力成本。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述电子银行的主要类型。

答案：电子银行主要类型包括网上银行，可通过电脑等设备访问银行网络服务；电话银行，通过电话进行银行业务操作；手机银行，借助