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职业英语综合课件Unit4

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目录

职业英语基础

01

英语口语实践

03

跨文化交际能力

05

英语写作技巧

02

英语听力理解

04

案例分析与讨论

06

职业英语基础

01

专业术语介绍

例如，在金融领域，“熊市”和“牛市”描述市场趋势，是专业交流中不可或缺的词汇。

行业特定术语

在IT行业，“API”（应用程序编程接口）是开发人员在构建软件时经常使用的专业术语。

技术性术语

在人力资源管理中，“KPI”（关键绩效指标）是衡量员工工作表现的重要专业术语。

职位相关术语

01

02

03

商务沟通技巧

有效倾听

适应不同文化

非言语沟通

清晰表达

在商务交流中，有效倾听意味着全神贯注地理解对方观点，避免误解和冲突。

清晰地表达自己的想法和需求是商务沟通的关键，有助于建立专业形象。

肢体语言、面部表情和语调等非言语元素在商务沟通中同样重要，能够增强信息的传递效果。

了解并适应不同文化背景下的沟通习惯，是国际商务中不可或缺的技能。

职场文化差异

在不同国家，会议中的沟通方式各异，如美国偏好直接和开放的讨论，而日本则更注重间接和含蓄。

会议沟通方式

01

西方国家通常强调时间的精确性，而拉丁美洲和非洲一些地区则对时间有更为宽松的看法。

时间观念差异

02

北欧国家如瑞典和挪威强调工作与生活的平衡，而亚洲一些国家如中国和韩国则更倾向于长时间工作。

工作与生活平衡

03

英语写作技巧

02

商务邮件撰写

01

明确邮件目的

在撰写商务邮件时，首先应明确邮件的目的，比如询问信息、请求会议或报告问题。

02

使用专业语言

商务邮件应使用正式和专业的语言，避免使用非正式或口语化的表达。

03

简洁明了的结构

邮件内容应有清晰的结构，包括引言、正文和结尾，使收件人能快速抓住重点。

04

适当的称呼和结束语

邮件开头应使用恰当的称呼，结尾则应有礼貌的结束语，体现商务礼仪。

05

注意邮件格式和排版

确保邮件格式整洁，使用合适的字体大小和颜色，保持段落间的适当间距。

报告与提案写作

撰写报告前，需确定报告的目标受众和目的，以确保内容的针对性和有效性。

01

明确报告目的

提案应包含引言、主体和结论，清晰地展示问题、分析和建议，使读者易于理解。

02

结构化提案内容

在报告与提案中恰当使用专业术语，可以增强论述的权威性和说服力。

03

使用专业术语

合理运用图表和数据来支撑论点，使报告内容更加直观和有说服力。

04

图表和数据支持

结论部分应简洁明了，建议应具体可行，便于决策者作出明确的决策。

05

清晰的结论和建议

会议记录要点

准确记录关键信息

记录会议中的决策、任务分配和截止日期，确保信息无误且完整。

简洁明了的表达

用简洁的语言记录要点，避免冗长和复杂的句子，便于后续查阅。

使用专业术语

保持客观中立

在记录中恰当使用专业术语，以体现会议的专业性和正式性。

记录时避免个人偏见，确保会议内容的客观性和准确性。

英语口语实践

03

商务谈判模拟

分析真实的商务谈判案例，让学生了解谈判流程，学习专业术语和表达方式。

案例分析

设置具体的商务谈判情景，如价格谈判、合同条款讨论，让学生在模拟中实践英语表达。

情景模拟练习

通过分配不同的商务角色，模拟真实谈判场景，提高学生的英语口语应对能力。

角色扮演

电话沟通演练

01

接听电话的礼仪

在电话沟通中，首先应学会礼貌地接听电话，例如使用Hello,thisis[Name]speaking来介绍自己。

03

处理电话中的误解

遇到沟通障碍时，应保持冷静，使用清晰的语言和耐心的态度来解决误解或问题。

02

电话中的信息确认

确保信息准确无误是电话沟通的关键，可以通过重复对方提供的信息来确认细节。

04

电话结束时的礼貌用语

电话结束时，应使用恰当的结束语，如Thankyouforcalling,goodbye，以示礼貌和专业。

演讲与陈述技巧

开场白的重要性

一个吸引人的开场白能够抓住听众注意力，如乔布斯在斯坦福大学的演讲，用个人故事开场。

清晰的结构布局

演讲内容应有清晰的结构，如引言、主体和结论，确保信息传达有逻辑性，例如马丁·路德·金的“IHaveaDream”演讲。

演讲与陈述技巧

肢体语言、面部表情和眼神交流等非语言沟通方式能增强演讲效果，如奥巴马演讲时的自信姿态。

非语言沟通的运用

01

使用精炼的语言和适时的重复可以强化信息，例如史蒂夫·乔布斯在产品发布会上重复强调产品特点。

语言的精炼与重复

02

英语听力理解

04

商务对话听力

在电话会议中，参与者需快速理解并回应，如确认会议时间、讨论议题等。

电话会议交流

在市场调研中，通过听力理解受访者的意见和偏好，对数据收集至关重要。

市场调研访谈

商务谈判中，听力理解至关重要，需要准确把握对方的提议