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跨文化沟通能力在保险业的应用考核试卷.docx

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    跨文化沟通能力在保险业的应用考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估考生在保险业中应用跨文化沟通能力的能力，包括跨文化理解、有效沟通技巧以及跨文化冲突解决策略。考生需展示如何运用这些技能在多元文化环境中提供优质的保险服务。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.以下哪项不是跨文化沟通中常见的障碍？（）

    A.语言差异

    B.非言语沟通

    C.价值观差异

    D.个人背景

    2.在跨文化沟通中，以下哪种行为最能展示尊重对方文化？（）

    A.忽略

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