《残疾人友好企业建设指南》DB43T 3211-2025.docxVIP

ICS03.080CCS

ICS03.080CCSA12

湖南省地方标准

DB43/T3211—2025

残疾人友好企业建设指南

Guidelinesoftheconstructionofdisabilityfriendlyenterprise

2025-05-26发布2025-08-26实施

湖南省市场监督管理局发布

I

DB43/T3211—2025

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 1

5政策友好 2

5.1政策宣传 2

5.2政策落实 2

5.3制度保障 2

6环境友好 2

6.1总则 2

6.2出行无障碍 2

6.3工作区域无障碍 2

6.4生活区域无障碍 3

6.5信息交流无障碍 3

7服务友好 3

7.1岗位提供 3

7.2招聘与录用 3

7.3培训发展 3

7.4薪酬福利 3

7.5残疾预防与康复 3

7.6安全与应急 4

8融合友好 4

8.1残疾职工参与 4

8.2人际友善 4

8.3多元参与 4

8.4科技助残 4

9评价与改进 5

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III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省残疾人联合会提出并归口。

本文件起草单位：湖南省残疾人联合会、长沙市质量和标准化协会、希而思（长沙）科技研究院有限公司、株洲手之声信息科技有限公司、长沙市无障碍环境建设促进会。

本文件主要起草人：尹华凯、钟娜、阳庆云、李聪明、杨忠、李凤波、田亚、王咏梅、李霞、陈斌、王文诗、郑琦钰、何伟桢、彭清芬。

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1

残疾人友好企业建设指南

1范围

本文件提供了残疾人友好企业建设的总体原则、政策友好、环境友好、服务友好、融合友好、评价与改进等方面的指导和建议。

本文件适用于提供残疾人就业岗位的企业开展残疾人友好企业建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

3术语和定义

GB55019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

残疾人友好企业disabilityfriendlyenterprise

充分考虑残疾人的特性，促进残疾职工就业制度建设，完善无障碍工作环境，提供适宜工作岗位和职业发展空间，营造融合友善服务氛围，为残疾人提供平等、融合、包容、多元就业机会的企业。

4总体原则

4.1平等原则

在招聘、培训、晋升等环节，残疾职工享有与健全职工同等的权利和机会，摒弃对残疾人的偏见和歧视，为残疾职工提供平等的薪酬福利和待遇。

4.2融合原则

营造积极、友好的工作氛围，鼓励残疾职工与健全职工之间的交流和合作，促进团队内部的融合和协作。

4.3共享原则

在企业运营过程中，残疾职工能够共享企业资源、信息与发展成果。

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2

5政策友好

5.1政策宣传

5.1.1开展残疾人保障相关法律法规宣传教育，提升企业和残疾职工的法律意识。

5.1.2开展惠残政策宣传，使残疾职工及其家属理解政策内容和意义。

5.2政策落实

5.2.1将安排残疾人就业和推进残健融合就业等纳入企业发展规划，并制定具体的实施计划和目标。

5.2.2设立残疾人就业辅导员，为残疾职工提供政策咨询、工作指导和帮助，在企业内部普及残障融合理念，促进包