2022年9月镇江市税务系统遴选面试真题带详细解析.docxVIP

2022年9月镇江市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、临近下班时，领导突然给你安排了一项紧急任务，需要加班完成，但你已经和远道而来的恩师约好一起吃饭，此时你怎么办？

【答案】：出现这种情况我会分情况进行处理。如果这项紧急任务不是必须由我来处理，其他同事也可以完成，我会跟领导解释清楚已经跟恩师约好，取得领导的理解，换其他同事来完成该任务。如果这项紧急任务只能由我处理，我也会积极应对，以工作为先。首先，快速了解任务的要求和难点，因临近下班，如果任务涉及其他部门配合或者需要其他支持的话，第一时间和领导沟通，让领导出面协调，以免处于被动。其次，预计完成任务需要的时间。如果短时间内能完成，则跟恩师做好解释工作，向恩师致歉，告诉他吃饭时间稍微推迟。如果需要时间长，则跟恩师另约时间。最后，和恩师见面时，再次致歉解释，并热情招待恩师。

【解析】题干分析本题属于公务员面试中常见的工作与生活冲突类情境应变题。此类题目主要考查考生在面临工作紧急任务与个人重要生活安排冲突时，能否正确处理公私关系、合理协调工作与生活，以及展现出良好的应变能力和沟通能力。题干中设置了临近下班领导安排紧急任务需加班完成，而自己已和远道而来的恩师约好吃饭这一矛盾场景，要求考生提出切实可行的解决办法。答案解析1.整体思路合理性：答案采用分情况讨论的方式，体现了思维的完整性和灵活性。在面对工作与生活的冲突时，不盲目做决定，而是根据任务的可替代性进行不同处理，既考虑到工作的紧急性，又兼顾到个人的生活安排，展现出考生能够全面权衡利弊，做出合理决策的能力。2.具体处理措施得当任务可由他人完成的情况：当紧急任务不是必须由自己处理时，答案提出跟领导解释清楚个人安排，争取领导理解并换其他同事完成任务。这一做法既维护了与领导的良好沟通，又避免了因个人生活安排影响工作，同时也体现了对恩师约定的重视，做到了公私兼顾。任务只能自己处理的情况：当紧急任务只能由自己完成时，以工作为先的原则体现了公务员应有的职业素养。快速了解任务要求和难点，并及时与领导沟通协调所需支持，有助于提高工作效率，避免工作延误。预计完成任务的时间并根据情况与恩师沟通调整吃饭安排，既保证了工作的顺利进行，又能尽量减少对恩师的影响，展现出良好的沟通能力和人际关系处理能力。3.后续处理周到：答案最后提到和恩师见面时再次致歉解释并热情招待恩师，这一细节体现了考生对人际关系的重视和处理的周全性。不仅能够弥补因工作原因对恩师造成的不便，还能维护与恩师的良好关系，体现了考生在处理问题时考虑到长远影响，注重人际关系的维护。综上，该答案针对题干所描述的工作与生活冲突问题，给出了合理、可行的解决方案，符合公务员在实际工作中应具备的处理问题能力和职业素养要求。

2、你是一名铁路值班民警，一名年轻男子急匆匆地向你反映，自己来车站接从老家来的父亲，但是父亲下车后走失，而且其父亲第一次出远门，没有手机，不识字，也不会讲普通话，现在向你寻求帮助，你会怎么办？

【答案】：作为铁路值班民警，帮助站内旅客解决问题是我的职责所在，因此，我会及时帮助这名年轻男子，尽自己最大的努力尽快帮他找到父亲。首先，我会请这名男子稳定情绪，焦躁的情绪可能会影响他的表达，反而不利于我们搜集准确信息。在这名男子冷静下来后，向其询问他父亲所搭乘的车次、走失的时间及地点、父亲的外貌及穿着、什么口音等，进行简要的了解并记录。其次，通过对讲机与站内其他同事取得联系，说明这一情况，请同事留意周围是否有类似的老人。然后，再请这位年轻男子在广播内用方言喊话，寻找自己的父亲，我会建议这名男子告知其父亲在听到广播后在原地等待，挥舞手中的帽子向站内民警及周围乘客示意。再请播音员用普通话播放一遍寻人启事，请听到广播的乘客留意周围有没有疑似的老人，并关注老人的动向，及时与我们联络。最后，通过站内监控、其他同事搜寻以及乘客反映的线索，在安排好值班工作后，带领这名年轻男子，逐一对乘客所反映的疑似老人所在的地点进行排查，帮助其找到老父亲。并告诫他在今后注意关注老人的动向，照顾好老人。此外，我也会请这名男子用方言，告诉这位老人以后再遇到这种情况，可以到有服务台标识或者警务标识的地方，找我们站内民警以寻求帮助。

【解析】题干分析该题干设定了一个铁路值班民警的角色场景，年轻男子因父亲在车站走失前来求助，且其父亲存在第一次出远门、没手机、不识字、不会讲普通话等特殊情况。此问题主要考察考生在面对群众求助时，能否迅速反应、合理安排工作以解决实际问题，以及是否具备良好的沟通协调和应急处理能力，符合公务员在实际工作中为人民服务、解决群众困难的职责要求。答案解析#全局思路答案整体体现了清晰、合理的解决问题思路，始终围绕帮助年轻男子找到走失父亲这一核心目标，遵循先稳定情绪、收集信息，再多方