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快递收发自动化管理系统开发协议

合同编号：_______

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中所使用的术语，除非上下文另有说明，其含义

1.1.1.1“快递收发自动化管理系统”是指由乙方开发并提供的，用于实现快递收发自动化管理的软件系统。

1.1.1.2“甲方”是指使用快递收发自动化管理系统的单位或个人。

1.1.1.3“乙方”是指开发快递收发自动化管理系统的单位或个人。

1.1.1.4“服务期限”是指乙方提供快递收发自动化管理系统及相关服务的期限。

1.1.1.5“费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用。

1.2目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在快递收发自动化管理系统开发过程中的权利、义务和责任，保证项目的顺利进行。

1.3适用范围

1.3.1本协议适用于甲方与乙方之间关于快递收发自动化管理系统开发的所有活动。

1.4法律适用

1.4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.5协议语言

1.5.1本协议以中文书写，具有同等法律效力。

第二章项目描述

2.1项目背景

2.1.1甲方为提高快递收发效率，降低成本，决定开发一套快递收发自动化管理系统。

2.2项目目标

2.2.1乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定的快递收发自动化管理系统。

2.3项目范围

2.3.1项目范围包括但不限于：

2.3.1.1快递收发流程自动化处理；

2.3.1.2快递信息实时查询；

2.3.1.3快递状态跟踪；

2.3.1.4快递费用管理；

2.3.1.5用户权限管理；

2.3.1.6系统安全与稳定。

第三章项目进度与交付

3.1项目阶段

3.1.1项目分为需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统部署五个阶段。

3.2进度安排

3.2.1乙方应在接到甲方需求后，30个工作日内完成需求分析报告。

3.2.2乙方应在需求分析报告完成后，60个工作日内完成系统设计。

3.2.3乙方应在系统设计完成后，90个工作日内完成系统开发。

3.2.4乙方应在系统开发完成后，30个工作日内完成系统测试。

3.2.5乙方应在系统测试完成后，10个工作日内完成系统部署。

3.3交付物

3.3.1乙方在项目每个阶段完成后，应向甲方提供相应的交付物，包括但不限于：

3.3.1.1需求分析报告；

3.3.1.2系统设计文档；

3.3.1.3系统开发；

3.3.1.4系统测试报告；

3.3.1.5系统部署手册。

第四章费用与支付

4.1费用构成

4.1.1本协议费用包括但不限于：

4.1.1.1开发费用；

4.1.1.2技术支持费用；

4.1.1.3培训费用；

4.1.1.4维护费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在乙方完成每个阶段交付物后，根据约定的支付比例和支付时间向乙方支付费用。

4.3付款时间

4.3.1甲方应在每个支付节点前5个工作日内，将相应款项支付至乙方指定账户。

第五章保密条款

5.1保密信息

5.1.1本协议中双方所获得的对方保密信息，包括但不限于技术信息、商业信息、财务信息等。

5.2保密义务

5.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

5.3保密期限

5.3.1本协议中的保密义务，自本协议签订之日起至保密信息不再属于保密信息之日止。

5.4例外情况

5.4.1在以下情况下，双方可以披露保密信息：

5.4.1.1法律要求披露；

5.4.1.2事先获得对方同意；

5.4.1.3非因故意或重大过失导致的信息泄露。

第六章系统功能与维护

6.1系统功能要求

6.1.1乙方保证快递收发自动化管理系统在正常使用条件下，响应时间不超过3秒。

6.1.2系统应具备高可用性，保证99.9%的时间正常运行。

6.1.3系统应支持至少1000并发用户同时在线使用。

6.2系统维护与更新

6.2.1乙方负责系统的日常维护，包括但不限于软件更新、漏洞修复和系统优化。

6.2.2乙方应在收到甲方通知后24小时内响应系统故障或问题。

6.2.3乙方应每季度向甲方提供一次系统功能报告，包括系统运行数据、故障统计等。

6.3系统数据备份

6.3.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

6.3.2数据备份应存储在安全的第三方服务器上，并保证备份的完整性。

6.4系统升级

6.4.1乙方应保证系统升级不影响现有功能和使用。

6.4.2乙方应在系统升级前通知甲方，并提前进行测试，保证升级后的系统稳定运行。

第七章培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方应为甲方提供系统操作培训，包括系统安装、配置、使用和维护