2024年贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市江洲镇招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2024年贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市江洲镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、在一次社会服务管理研讨会上，某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状，指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫，是机构最不稳定的员工，流失情况比较严重，其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多，针对这一现状，机构最适宜采取的应对措施是（）

A.扩展服务工作内容

B.重新设计工作职位

C.及时进行工作转换

D.协助规划生涯发展

【答案】：D

【解析】这道题的正确答案是D。题干指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展迷茫，且是机构最不稳定员工，流失情况严重。解决此问题需从根源入手，即帮助他们明确职业方向。选项A扩展服务工作内容，只是增加了工作范畴，并未针对员工发展迷茫这一关键问题，无法有效解决员工流失问题。选项B重新设计工作职位，可能会改变工作形式，但不一定能让员工清晰自己的职业发展路径。选项C及时进行工作转换，只是对工作进行了调整，没有从根本上帮助员工规划职业。而选项D协助规划生涯发展，能够帮助这些社会工作者明确自身的职业目标和发展方向，使他们对未来有更清晰的认识，增强职业归属感和稳定性，从而有效降低员工流失率。所以应该选择D选项。

2、范某来到社会工作者小石所在的机构求助，小石在活动室接待了范某。在范某讲述的过程中，小石与范某眼神交流，身体略微前倾，让范某感受到关心和关注。小石的这一做法体现了()技巧。

A.同理

B.倾听

C.鼓励

D.专注

【答案】：D

【解析】这道题主要考查对社会工作者不同沟通技巧的理解与区分。题干描述了小石在接待范某时，与范某有眼神交流且身体略微前倾的行为。专注技巧强调工作者全身心投入到服务对象的表达中，通过眼神接触、身体姿态等方式让服务对象感受到被关注。同理是站在服务对象角度体会其感受；倾听侧重于接收服务对象话语信息；鼓励是通过言语或非言语方式激励服务对象继续表达。小石的做法重点在于展现出对范某的高度专注，给予其关心和关注，所以体现的是专注技巧，答案选D。

3、大鹏，职业技术学院康复专业毕业生，受聘于家政服务机构暖阳中心，被派到小张家护理张大爷。暖阳中心与小张签订了家庭服务合同。根据《家庭服务业管理暂行办法》，下列暖阳中心的做法中，正确的是（）

A.暖阳中心要求小张必须购买某品牌治疗仪

B.小张要求暖阳中心扣留大鹏的身份证，暖阳中心予以拒绝

C.小张要求暖阳中心对大棚建立工作档案，暖阳中心予以拒绝

D.大鹏要求复印暖阳中心与小张签订的家庭服务合同，暖阳中心予以拒绝

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对《家庭服务业管理暂行办法》相关规定的理解和运用。选项A，暖阳中心要求小张必须购买某品牌治疗仪，这种强制消费的做法不符合规定，家庭服务机构不应强制服务对象购买特定商品，所以A选项错误。选项B，小张要求暖阳中心扣留大鹏的身份证，暖阳中心予以拒绝，这是正确的。依据规定，家庭服务机构不得扣押服务人员的身份证等有效证件，该行为保障了服务人员的合法权益，B选项正确。选项C，小张要求暖阳中心对大鹏建立工作档案，暖阳中心予以拒绝是不正确的。家庭服务机构应当建立服务人员工作档案，以对服务人员进行有效管理和服务质量监督，C选项错误。选项D，大鹏要求复印暖阳中心与小张签订的家庭服务合同，暖阳中心予以拒绝不符合规定。服务人员有权获取相关合同的副本，以明确自身的权利和义务，D选项错误。综上，正确答案是B。

4、下列各种社会工作督导行为中，属于社会工作行政性督导的是()。

A.提高被督导者对工作的认识和技能

B.为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程

C.提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”的支持

D.协助督导者适应和处理服务工作中带来的不满和焦虑情绪

【答案】：C

【解析】本题主要考查对社会工作行政性督导内容的理解。社会工作督导分为行政性督导、教育性督导和支持性督导等不同类型，各有其侧重点。选项A，提高被督导者对工作的认识和技能，这主要是教育性督导的功能。教育性督导着重于教导被督导者相关的知识、技能和方法，以提升其专业能力，所以A选项不符合行政性督导的特点。选项B，为被督导者提供日常空间来反省他们的工作内容和过程，这种方式更倾向于支持性督导。支持性督导关注被督导者的情感需求和心理状态，帮助他们缓解工作压力和负面情绪，故B选项也不正确。选项C，提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”的支持，这正是行政性督导的重要内容。行政性督导主要负责对机构的行政管理事务进行指导和监督，确保被督导者能够在良好的组织架构和资源保障下开展工作，所以C选项符合行政性督导的定义。选项D，协助督导者适应和处理服务工作中带来的不满和焦虑情绪，这体现的是支持性督导的作用。支持性督导旨在为被督导者