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商品理货员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.商品理货员在整理货架时，对于接近保质期的商品应采取的措施是（）

A.继续正常陈列

B.降价销售

C.及时下架并通知相关部门处理

D.更换新的保质期标签

答案：C。接近保质期的商品可能存在质量风险，应及时下架并通知相关部门按照规定处理，不能继续正常陈列或简单更换标签，降价销售也需遵循一定流程和规定，故答案选C。

2.商品陈列的原则不包括以下哪一项（）

A.整齐美观

B.方便拿取

C.随意堆放

D.遵循先进先出

答案：C。商品陈列要整齐美观、方便顾客拿取且遵循先进先出原则，随意堆放不符合商品陈列要求，所以选C。

3.理货员在搬运商品时，应优先选择的搬运工具是（）

A.徒手搬运

B.小推车

C.叉车

D.输送带

答案：B。对于一般商品，小推车使用灵活方便，徒手搬运效率低且可能损伤商品，叉车适用于大型、重型货物搬运，输送带一般用于特定的物流场景，所以优先选小推车，答案是B。

4.当发现商品有破损时，理货员首先要做的是（）

A.直接扔掉

B.继续陈列销售

C.标记破损商品并放置到指定区域

D.自行修复后再陈列

答案：C。发现商品破损不能直接扔掉或继续销售，自行修复可能不符合规定，应标记并放置到指定区域，等待后续处理，所以选C。

5.以下哪种商品陈列方式更适合展示季节性商品（）

A.纵向陈列

B.横向陈列

C.主题陈列

D.随机陈列

答案：C。主题陈列可以根据季节性特点进行商品组合和展示，更能突出季节性商品的特色，纵向、横向陈列侧重于商品分类和排列，随机陈列缺乏针对性，所以选C。

6.理货员在进行盘点工作时，需要核对的内容不包括（）

A.商品数量

B.商品价格

C.商品质量

D.商品产地

答案：D。盘点主要核对商品数量、价格和质量等与库存和销售相关的信息，商品产地一般在进货时已确定，不是盘点重点核对内容，所以选D。

7.商品补货的时机一般是（）

A.商品完全售罄后

B.商品库存达到补货点时

C.随意补货

D.每天固定时间补货

答案：B。商品库存达到补货点时进行补货可以保证商品供应不断档，商品完全售罄后补货会影响销售，随意补货可能导致库存积压，每天固定时间补货不考虑实际库存情况不够科学，所以选B。

8.理货员在整理冷藏商品时，要确保冷藏温度保持在（）

A.0-5℃

B.5-10℃

C.符合该商品要求的温度范围

D.10-15℃

答案：C。不同冷藏商品对温度要求不同，理货员应确保温度保持在符合该商品要求的范围，不能一概而论，所以选C。

9.以下不属于理货员工作职责的是（）

A.商品陈列

B.顾客咨询解答

C.商品盘点

D.商品采购

答案：D。商品采购一般是采购部门的职责，理货员主要负责商品陈列、盘点和对顾客简单咨询进行解答等工作，所以选D。

10.理货员在整理货架时，应按照（）的顺序进行。

A.从上到下，从左到右

B.从下到上，从右到左

C.随意整理

D.先整理畅销商品

答案：A。按照从上到下、从左到右的顺序整理货架更有条理和效率，随意整理可能导致遗漏和混乱，先整理畅销商品不能全面整理货架，所以选A。

11.当遇到商品缺货时，理货员应该（）

A.置之不理

B.在货架上放置缺货标识并及时通知补货

C.用其他商品代替

D.降低相邻商品价格吸引顾客

答案：B。遇到商品缺货应放置缺货标识并及时通知补货，置之不理会影响顾客购物体验，用其他商品代替可能不符合顾客需求，降低相邻商品价格与解决缺货问题无关，所以选B。

12.商品理货员在工作中要注重个人卫生，以下做法正确的是（）

A.留长指甲

B.佩戴过多首饰

C.勤洗手、换工作服

D.在仓库内吸烟

答案：C。留长指甲、佩戴过多首饰不利于卫生和操作安全，在仓库内吸烟有安全隐患，勤洗手、换工作服是注重个人卫生的正确做法，所以选C。

13.理货员在搬运较重商品时，正确的姿势是（）

A.弯腰直接搬起

B.先蹲下，将商品靠近身体，利用腿部力量站起

C.借助他人帮助，自己只负责指挥

D.用脚踢动商品移动

答案：B。弯腰直接搬起容易损伤腰部，借助他人帮助自己只指挥不实际参与不利于团队协作和个人能力提升，用脚踢动商品可能损坏商品，先蹲下靠近商品利用腿部力量站起是正确的搬运姿势，所以选B。

14.对于易碎商品的陈列，应该（）

A.放在货架高处

B.随意堆放

C.放在顾客容易碰撞的地方

D.放在较低、稳定且不易被碰撞的位置

答案：D。易碎商品放在货架高处容易掉落损坏，随意堆放和放在顾客容易碰撞的地方都增加了损坏风险，放在较低、稳定且不易被碰撞的位置更